Пионерская улица 9
Хочешь начать карьеру в IT, но пока нет большого опыта?
В Первый Бит можно прийти без опыта - мы поможем разобраться в продуктах, научим работать с клиентами и постепенно введём в курс дела.
Мы ищем специалиста, который будет работать с действующими клиентами компании и входящими обращениями, помогать им решать задачи бизнеса и подбирать подходящие IT-решения.
Чем ты будешь заниматься
Основная задача — общаться с клиентами и помогать им находить подходящие решения.
В работе будет:
- общение с действующими клиентами компании по телефону, в мессенджерах и по почте
- работа с собственной базой — примерно 150 действующих клиентов
- обработка входящих обращений
- выяснение задач клиента: что сейчас работает неудобно, что хочется автоматизировать или улучшить
- подбор подходящих сервисов и решений вместе с техническими специалистами
- проведение простых презентаций продуктов
- подготовка коммерческих предложений
- сопровождение клиента до принятия решения
- поддержание контакта с клиентами после сделки
- ведение информации по клиентам в CRM.
Тебе не нужно в первый день знать продукты 1С или разбираться во всех IT-решениях.
Как примерно выглядит работа
Например, клиент обращается с вопросом по работе компании. Во время общения ты выясняешь, что сотрудники клиента до сих пор обмениваются документами вручную.
Твоя задача — не просто закрыть обращение, а понять ситуацию, рассказать о возможном решении, при необходимости подключить специалиста, организовать демонстрацию и помочь клиенту внедрить подходящий сервис.
То есть мы ищем не человека для «обзвона по скрипту», а специалиста, который постепенно станет для своих клиентов основным контактным лицом по вопросам IT и автоматизации.
Что будет на старте
Мы понимаем, что невозможно прийти и сразу знать все продукты и процессы.
Поэтому на старте ты:
- познакомишься с продуктами и услугами компании;
- научишься работать в CRM;
- разберёшься, как выявлять потребности клиентов;
- будешь разбирать реальные ситуации вместе с более опытными коллегами;
- постепенно начнёшь самостоятельно вести клиентов.
По мере роста знаний и опыта будут расти сложность задач, ответственность и доход.
Ты нам подойдёшь, если:
- умеешь спокойно и уверенно общаться с людьми;
- можешь задавать вопросы и умеешь слушать;
- не боишься звонков и общения с клиентами;
- умеешь организовать свою работу и не забывать о договорённостях;
- готов учиться и разбираться в новых продуктах;
- хочешь развиваться в сфере IT, работы с клиентами и B2B.
Опыт продаж, работы с клиентами, CRM или продуктами 1С будет плюсом, но не является обязательным условием.
Рассмотрим в том числе кандидатов в начале карьеры.
Что мы предлагаем
- Оклад от 40 000 ₽ — итоговый размер обсуждаем на собеседовании
- Премия уже на испытательном сроке — в среднем от 10 000 до 20 000 ₽
- Средний доход после испытательного срока — 60 000–80 000 ₽
- Возможность увеличивать доход по мере роста квалификации и результатов
- Работа с уже существующей клиентской базой компании — примерно 150 действующих клиентов без необходимости самостоятельно искать клиентов с нуля и заниматься холодными продажами
- Обучение продуктам и внутренним процессам
- Официальное оформление по ТК РФ.
- Понятный карьерный рост: от начинающего специалиста до ведущего менеджера или руководителя
- График 5/2, возможность частично работать удалённо после испытательного срока
- Современный офис и большая команда специалистов, к которым можно обратиться за помощью
- Корпоративные мероприятия, скидки и партнёрские программы компании.
Почему эта работа может быть хорошим стартом
Здесь можно получить сразу несколько востребованных навыков:
B2B-продажи + переговоры + работа с бизнесом + IT-продукты + CRM + клиентский сервис
При этом ты начинаешь не с поиска клиентов в интернете и холодных звонков, а с действующей клиентской базы и реальных задач бизнеса.
Даже если сейчас у тебя нет опыта в 1С или IT, важнее желание разбираться, задавать вопросы и работать на результат.
Откликайся, даже если соответствуешь не каждому пункту вакансии.
Мы готовы рассматривать начинающих специалистов и расскажем о работе подробнее на первой встрече.
