Менеджер по работе с клиентами в IT

ЛАНИТ – ведущая в России и СНГ многопрофильная группа IT-компаний. Сфера деятельности бизнес-юнита - внедрение IT-решений в Enterprise-сегменте.

Задачи:

• Звонки и деловая переписка по IT-решению в рамках проектов по мероприятиям и проектов директ-маркетинга;
• Осуществление звонков по базам лидов по предоставленным скриптам (приглашение, напоминание, квалификация по итогам мероприятия, сбор обратной связи);
• Занесение подробных комментариев по итогам взаимодействий с клиентами;
• Первичная квалификация, выявление заинтересованности и достижение договоренности о встрече с потенциальными клиентами;
• Ведение ежедневной и ежемесячной отчетности;
• Соблюдение регламентов и инструкций.

Ожидания:

• Наличие оборудованного рабочего места (ноутбук/ПК, мобильный телефон, устойчивое интернет-соединение и мобильная связь, отсутствие посторонних звуков на рабочем месте в рабочее время);
• Грамотная речь (устная и письменная);
• Навыки телефонных переговоров;
• Высокая степень коммуникативности;
• Ответственность, умение планировать свое рабочее время;
• Уверенный пользователь ПК;
• Желание работать и развиваться в сфере IT.

Не является обязательным, но будет преимуществом:

• Опыт работы в телефонных продажах/консультировании в B2B-сегменте;
• Базовые знания IT-продуктов / IT-образование.

Условия:

• Трудоустройство по ТК с первого рабочего дня;
• Белая заработная плата;
• Удаленный формат работы;
• Обучение: корпоративный университет, электронная библиотека, вебинары с внешними и внутренними экспертами, центр карьерного консультирования;
• Сообщества: школа спикеров, дебат клуб, писатели Хабр, киберспорт;
• Здоровье: ДМС, включая стоматологию и страхование родственников;
• Партнерские программы и скидки для сотрудников: в магазинах-партнерах, фитнес-клубах, на образовательных платформах, на досуговые мероприятия.