Администратор детского центра

Администратор речевого центра

Речевой центр «ЛисицыУМ» в Санкт-Петербурге помогает детям с речью и развитием: от постановки звуков и коррекции речевых трудностей до занятий с логопедами и дефектологами и подготовки к школе. Родители приходят к нам за спокойствием и уверенностью за своего ребёнка — и первым, кто их встречает, будете вы.

Мы ищем администратора — тёплого и внимательного человека, который любит общаться с людьми и доводит начатое до конца. Опыт не обязателен: у нас есть подробные регламенты и скрипты, всему научим.

Что мы предлагаем:

— Оформление по трудовому договору (ТК РФ);

— Оклад 35000 ₽, выплаты 2 раза в месяц;

— График 2/2, смена с 10:00 до 21:00;

— Работа в центре: г. Санкт-Петербург, пр. Стачек, 99, ТРК «Континент»;

— Тёплый, поддерживающий коллектив и понятные регламенты — вы не остаётесь один на один с задачами;

— Полезная и по-настоящему добрая сфера: вы помогаете детям и их родителям.

Что нужно будет делать:

— Принимать первичные обращения родителей — звонки, VK, Telegram, MAX — и отвечать быстро и доброжелательно;

— Работать с текущей клиентской базой центра: связываться с родителями, приглашать на занятия и диагностики, возвращать тех, кто давно не приходил;

— Записывать детей на диагностику и доводить до фактического визита в центр;

— Консультировать по услугам центра простым, тёплым языком (по готовым скриптам);

— Вести клиентов в CRM «Мой Класс»: статусы, задачи, комментарии, ничего не терять;

— Встречать родителей и детей в центре, создавать уютную и спокойную атмосферу;

— Оформлять документы при приходе на диагностику, принимать оплаты;

— Держать связь со специалистами и помогать в текущих организационных вопросах.

Мы ждём, что вы:

— Грамотно говорите и пишете, легко находите общий язык с людьми;

— Внимательны к деталям и умеете работать по инструкции;

— Спокойны и доброжелательны, любите заботиться о людях (особенно приятно, если любите детей);

— Уверенно пользуетесь компьютером, телефоном и мессенджерами;

— Ответственны и держите договорённости.

Опыт администратором или в клиентском сервисе будет плюсом, но если его нет — не страшно, обучим.

Откликнулись — приглашаем на короткое собеседование. Ответим быстро, ждём вас в команде!