Администратор (клиент-менеджер)

Ищем администратора в команду «ЛогоДеф» 💗

Если вы любите людей, умеете создавать порядок вокруг себя и получаете удовольствие, когда всё работает как часы — возможно, мы ищем именно вас.

ДЦКР «ЛогоДеф» — лицензированный детский центр коррекции и развития в Ярославле.

Мы помогаем детям развивать речь, преодолевать трудности в обучении, готовиться к школе и становиться увереннее в своих силах.

А сейчас ищем администратора, который станет частью нашей команды.

Что делает наш администратор

Это не человек, который просто отвечает на звонки и встречает клиентов.

Администратор «ЛогоДеф» — тот, кто помогает родителям с первого обращения почувствовать: «Здесь нам рады. Здесь нам помогут».

В ваши задачи будет входить:

• встречать детей и родителей в центре;
• отвечать на звонки и сообщения;
• консультировать клиентов по услугам центра;
• записывать на консультации и занятия;
• работать с действующей клиентской базой;
• вести расписание специалистов;
• работать в CRM-системе;
• оформлять договоры и другие документы;
• принимать оплаты;
• напоминать клиентам о занятиях и помогать решать организационные вопросы;
• взаимодействовать с педагогами и партнёрами центра;
• поддерживать порядок и комфортную атмосферу в течение рабочего дня.

Кого мы ищем

Нам важнее не красивое резюме, а сам человек.

Вы нам подойдёте, если:

• любите общаться с людьми и умеете слышать собеседника;
• доброжелательны, но при этом умеете быть собранным и требовательным;
• не боитесь телефонных разговоров;
• умеете работать с компьютером и готовы осваивать новые программы;
• внимательны к документам и деньгам;
• способны держать в голове сразу несколько задач;
• не ждёте постоянных указаний, а умеете самостоятельно видеть, что необходимо сделать;
• спокойно относитесь к высокой активности вокруг — у нас детский центр, поэтому здесь действительно бывают и смех, и слёзы, и очень много вопросов;
• понимаете, что хороший сервис — это не заученная улыбка, а настоящее желание помочь человеку.

Опыт работы администратором будет преимуществом, но для нас гораздо важнее ваши личные качества. Всему, что касается внутренних процессов «ЛогоДеф», мы обучим.

Что предлагаем

• работу в стабильном детском центре;
• официальное трудоустройство;
• сменный график 2/2, воскресенье всегда выходной, в месяце 12-14 смен);все праздничные дни -выходной.
• работу в будние дни с 08:00 до 20:00, в субботу — с 08:00 до 17:00, воскресенье — выходной день центра;
• оплату 230 ₽/час + ежемесячную премию по результатам работы;
• обучение всем рабочим процессам;
• понятные инструкции и стандарты работы;
• поддержку руководителя и второго администратора;
• работу в современном центре;
• команду людей, которым действительно важно то, что они делают.

И ещё один важный момент

Мы работаем с детьми и их родителями. Иногда семья приходит к нам очень встревоженной, растерянной и уставшей.

Поэтому нам нужен не просто хороший организатор, нам нужен человек, который способен одновременно быть внимательным к людям, ответственным к работе и ориентированным на результат центра.

Если, читая эту вакансию, вы подумали: «Кажется, это про меня», — будем рады познакомиться!