от 55000 до 100000 RUR
Самара
От 1 года до 3 лет
В связи с масштабированием в нашу команду ищем старшего оператора колл-центра.
Чем предстоит заниматься:
- Руководство группой операторов продающего call-центра: контроль ведения базы соискателей, контроль выполнения плановых показателей, контроль качества разговоров, контроль дисциплины
- Участие в отборе кандидатов, проведении стажировок операторов call-центра
- Адаптация и обучение новых операторов
- Ведение внутренней отчетности
Желаемые для нас опыт и навыки:
- Опыт работы в колл-центре
- Опыт работы на позиции старший специалист/супервайзер/руководитель группы
- Умение выстраивать отношения и создавать команду, ответственность, лояльность, работа на результат
- Лидерские качества, умение решать конфликты, аналитический склад ума
- Ориентация на результат. Цель не просто учить, а влиять на повышение эффективности своей группы
- Наличие группы операторов call-центра будет преимуществом
Мы предлагаем:
- Работу в команде профессионалов, где у вас будет возможность совершенствовать свои навыки и получать ценный опыт. Мы ценим и поддерживаем наших сотрудников, поэтому предлагаем:
- Удаленный формат работы или офисный (по выбору)
- Полностью официальное трудоустройство с первого дня
- Оплачиваемый отпуск
- График работы 5/2, с 9:00 до 18:00
- Конкурентную заработную плату
Если вы заинтересованы в нашем предложении и удовлетворяете указанным требованиям, просим отправить свое резюме. Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру и пригласить вас на собеседование.
