з/п не указана
Москва
От 3 до 6 лет
Мы предлагаем:
- Официальное оформление согласно ТК РФ;
- Конкурентный уровень заработной платы и ежегодная индексация;
- Выплата белой заработной платы 2 раза в месяц без задержек + ежемесячная премия;
- Сменный график работы "сутки через трое" с 09:00 до 09:00;
- Возможен удаленный формат работы (при необходимости посещение площадок);
- ДМС, страхование от несчастных случаев;
- Возможности профессионального развития и карьерного роста.
Вам предстоит:
- Обеспечивать операционную поддержку систем управления производством (MES) и систем управления складами (WMS);
- Управлять инцидентами: обрабатывать поступающие обращения по вверенным сервисам в соответствии с утвержденными SLA и KPI;
- Выполнять регламентные работы согласно расписанию;
- Разрабатывать документацию на поддерживаемые ИТ-системы - дополнять базу знаний;
- Управлять проблемами: сбор статистики и анализ / выработка мер / контроль решения.
Мы ожидаем:
- Опыт поддержки прикладного программного обеспечения (поддержка производственного ПО будет преимуществом);
- Понимание архитектуры MES-систем;
- Понимание основы интеграции промышленных устройств;
- Знание основ ITIL (особенно инцидент-менеджмента);
- Уверенное владение MS Office (Excel, Word, PowerPoint, возможно Visio/MS Project);
- Навыки написания SQL-скриптов будут преимуществом;
- Опыт работы с внешним оборудованием (весы, сканеры, принтеры и т.д.).
