Менеджер отдела контроля качества (колл-центр)

Newton Group - международная образовательная компания с центрами в Алматы, Астане, Шымкенте и Ташкенте. Мы работаем с учениками от начальной школы до подготовки к поступлению в вуз. В связи с расширением ищем менеджера контроля качества в колл-центр ташкентского филиала.

Обязанности:

• Обработка возражений и обращений клиентов по телефону
• Работа с претензиями и пожеланиями клиентов
• Выявление причин отказа и подбор альтернативных решений
• Контроль качества обслуживания и поддержание положительного имиджа компании

Требования:

• Свободное владение русским и узбекским языками
• Отличные коммуникативные навыки, стрессоустойчивость
• Умение находить подход к клиентам и предлагать решения
• Опыт работы в клиентском сервисе или колл-центре будет преимуществом
• Ответственность, внимательность к деталям, быстрая реакция на задачи

График работы:
6/1, с 12:00 до 19:00

Условия оплаты:
Первый месяц (период адаптации) фиксированный оклад 3 000 000 сум

Мы предлагаем:

• Работу в стабильной международной компании
• Дружный коллектив и поддержку на старте
• Возможности для профессионального роста