Администратор медицинского центра

Обязанности и полный функционал сотрудника:

• Открытие/закрытие медицинского центра
• Первичное оформление документации: (заключение договоров на оказание платных медицинских услуг.)

• Навигация пациентов по клинике
• Прием и обработка входящих телефонных звонков по стандартам телефонного этикета.
• Запись пациентов на прием к специалистам, и процедуры.

• Работа с контрольно-кассовой техникой (ККТ).
• Введение отчетной документации в течение дня.

• Взаимодействие с медицинским персоналом (врачами, медсестрами) для оперативного решения текущих вопросов.
• Разрешение нестандартных и конфликтных ситуаций с пациентами на первичном этапе.

• Перенос или архивация документации за день, подготовка рабочих мест к следующей смене.

Требования к кандидату:

• Образование не ниже среднего специального
• Опыт работы администратором в частных медицинских центрах от 1 года.
• Уверенный пользователь ПК: знание пакета MS Office, опыт работы в медицинских информационных системах.
• Грамотная устная и письменная речь, четкая дикция, знание правил телефонного этикета.
• Высокий уровень клиентоориентированности, эмпатии и стрессоустойчивости.
• Навыки работы с кассовым аппаратом и банковским терминалом.

Условия работы:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ.
• Стабильная заработная плата: оклад + KPI за выполнение плана продаж и соблюдение стандартов сервиса.
• Сменный график работы (обсуждается на собеседовании, например, 2/2, 3/2).
• Комфортное и современное рабочее место в клинике «Доктор Нобель».
• Корпоративное обучение стандартам сервиса и медицинского маркетинга.
• Льготное медицинское обслуживание для сотрудников и членов их семей.