Большой Тишинский переулок 45
Администратор / личный ассистент модного дома
Основные требования
* Опыт работы администратором, личным ассистентом, офис-менеджером или в сфере fashion / luxury / premium-сервиса от 2 лет.
* Безупречный внешний вид, чувство стиля и понимание эстетики модного дома.
* Грамотная устная и письменная речь.
* Высокий уровень клиентоориентированности и делового этикета.
* Организованность, пунктуальность, внимательность к деталям.
* Умение одновременно вести несколько задач и расставлять приоритеты.
* Дискретность, конфиденциальность и корректность в работе с личной информацией.
* Стрессоустойчивость и способность сохранять спокойствие в нестандартных ситуациях.
* Самостоятельность, инициативность и умение предугадывать потребности руководителя.
* Уверенное владение ПК, Google Workspace / Microsoft Office, календарями, мессенджерами и базовыми CRM-системами.
* Английский язык — не ниже Upper-Intermediate; дополнительные языки будут преимуществом.
Функционал администратора
* умение пользоваться эквайрингом
* финансовая грамотность
* Встреча клиентов и гостей модного дома на высоком уровне сервиса.
* Приём и распределение звонков, сообщений и корреспонденции.
* Ведение календаря, запись клиентов и организация встреч.
* Координация примерок, презентаций, съёмок, мероприятий и других внутренних процессов.
* Взаимодействие с курьерами, подрядчиками, стилистами, фотографами и другими партнёрами.
* Контроль порядка в шоуруме / офисе и поддержание высокого уровня сервиса.
* Работа с документами, таблицами, базами клиентов и внутренней отчётностью.
* Контроль текущих административно-хозяйственных вопросов.
Функционал личного ассистента
* Подготовка документов, презентаций, справок и других материалов.
* Контроль поручений и сроков их выполнения.
* Коммуникация от имени руководителя с клиентами, партнёрами и подрядчиками.
* Быстрый поиск информации и решение нестандартных организационных задач.
Личные качества
* Тактичность и высокий эмоциональный интеллект.
* Вежливость без излишней формальности.
* Проактивность: «вижу задачу — предлагаю решение».
* Хорошая память и внимание к мелочам.
* Умение работать с требовательными клиентами и VIP-гостями.
* Эстетический вкус и интерес к моде, искусству, культуре и luxury-сегменту.
* Лояльность, ответственность и умение соблюдать субординацию.
Будет преимуществом
* Опыт работы в fashion house, luxury retail, шоуруме, бутике или премиальном сервисе.
* Знание основ fashion-индустрии и luxury-этикета.
* Опыт сопровождения публичных персон / предпринимателей / руководителей.
* Навыки event-менеджмента.
* Наличие профессиональных контактов в сфере fashion, beauty, lifestyle и premium-сервиса.
Ищем не просто администратора, а правую руку руководителя — человека, который сочетает высокий уровень сервиса, административную компетентность, личную ответственность, чувство стиля и способность самостоятельно решать широкий круг рабочих и личных задач.
