Цветной бульвар 25с3
Отдел партнёрских программ MGCom работает как небольшое агентство внутри большой команды: у нас есть своё производство, аккаунтинг и документооборот. Мы помогаем клиентам решать задачи и сопровождаем рекламные размещения.
Менеджер по сопровождению клиентов/партнеров - самостоятельный игрок, который ведёт клиентов, помогает решать их задачи, контролирует операционные процессы и сопровождает размещения. Здесь ты быстро включаешься в процессы, влияешь на результат и видишь, как твои решения меняют картину.
Чем предстоит заниматься:
-
Самостоятельно вести клиента: много общаться, помогать с текущими и нестандартными запросами.
-
Погружаться в задачи клиентов и предлагать подходящие рекламные решения.
-
Разбираться в продуктах и возможностях рекламных площадок: Яндекс, ВК, медийные и мобильные площадки.
-
Сопровождать запуск и ведение рекламных размещений, в том числе при подключении новых каналов.
-
Контролировать операционные задачи по клиентам, выстраивать процессы их выполнения и следить за соблюдением договоренностей.
-
Контролировать документооборот: собирать первичные документы, следить за поступлением закрывающих документов от контрагентов, сверять взаиморасчеты и контролировать оплату.
Что ожидаем:
-
Опыт работы с клиентами и самостоятельного ведения клиентских задач.
-
Знание контекстной, медийной и таргетированной рекламы.
-
Готовность быстро разбираться в новых рекламных площадках и продуктах.
-
Высокий уровень самостоятельности и проактивности: умение самостоятельно искать решения и доводить задачи до результата.
-
Внимательность при работе с документами и понимание важности корректного оформления первичных и закрывающих документов.
-
Уверенное знание Excel: формулы, основные функции, ВПР и сводные таблицы.
