Руководитель отдела продаж сервисных услуг и запчастей

Обязанности:

• Планирование и выполнение плана продаж сервисных услуг и запчастей (выручка, маржа, объём контрактов);

• Прогнозирование спроса на запчасти и сервисные работы, формирование прогноза продаж;

• Развитие ключевых клиентов (B2B/B2C), проведение переговоров;

• Расширение клиентской базы и каналов продаж, поиск новых возможностей;

• Работа с партнёрами, координация совместных активностей;

• Контроль качества и сроков выполнения сервисных работ, соблюдение стандартов сервиса;

• Управление ассортиментом запчастей, оптимизация складских запасов;

• Контроль оборачиваемости запасов, минимизация дефицита и излишков;

• Актуализация прайс-листов, согласование скидок и коммерческих условий;

• Согласование договоров, контроль условий оплат и платежей;

• Контроль дебиторской задолженности, работа с просрочкой;

• Подбор, обучение и мотивация команды менеджеров, постановка задач и контроль исполнения;

• Внедрение и мониторинг KPI команды, оценка эффективности сотрудников.

Требования:

• Опыт работы в послепродажных продажах/сервисе;

• Опыт на руководящей роли (команда менеджеров/сервисных консультантов);

• Понимание устройства техники;

• Знания номенклатуры запчастей и принципов подбора;

• Понимание процессов сервиса, гарантий и постгарантийного обслуживания;

• Навыки ценообразования и управления маржинальностью (прайсы, скидки, условия);

• Опыт ведения ключевых клиентов и сложных переговоров (B2B/B2C).;

• Управленческие навыки: постановка целей, контроль исполнения, развитие команды;

• Опыт внедрения и работы с KPI, мотивацией и оценкой эффективности сотрудников

• Клиентоориентированность, умение работать с жалобами и повышать NPS/CSI;

• Стрессоустойчивость, ответственность, нацеленность на результат;

• Системность и организованность, умение выстраивать процессы и регламенты;

• Готовность к работе в режиме многозадачности и соблюдению сроков/планов.

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• Полностью белая заработная плата: оклад 120 000 на руки+% от валовой прибыли подразделения;
• Мы предлагаем прозрачную систему мотивации, где ваш рост ничем не ограничен. Вы получаете стабильный оклад и напрямую влияете на свой бонус, получая % от валовой прибыли подразделения. Чем эффективнее работает команда, тем выше ваш личный доход;
• ДМС после испытательного срока.