улица Пирогова 2
Гостиница «Grand Park» располагается в живописном районе Долинска. Наша цель — создавать для гостей атмосферу уюта и заботы, а для сотрудников — комфортные условия для работы и профессионального роста. Если вам важно, чтобы на работе было спокойно и по-деловому, — нам по пути.
Чем предстоит заниматься
Руководство и контроль персонала:
-
Координировать работу администраторов ресепшн и горничных: ставить задачи, распределять нагрузку, контролировать дисциплину и соблюдение стандартов
-
Проводить ежедневные планерки, обучать новых сотрудников, проводить инструктажи
-
Организовывать подмену сотрудников в случае их отсутстви.
-
Контроль качества номеров:
-
Ежедневно проверять номера после уборки на предмет чистоты, исправности сантехники и техники
-
Контролировать комплектацию номеров (бельё, полотенца, расходные материалы)
-
Проверять номера перед заездом новых гостей, фиксировать недостатки и передавать в хозяйственную службу
Работа с бронированиями и отчётность:
-
Обрабатывать заявки на бронирование по телефону, email, через онлайн-системы (PMS)
-
Консультировать гостей по вопросам размещения, стоимости и услуг
-
Ежедневно вести отчётность по бронированиям и загрузке номерного фонда
-
Формировать отчёты для руководства, анализировать статистику продаж
Коммуникации:
-
Вести все мессенджеры отеля (WhatsApp, Telegram, Viber) и соцсети: обрабатывать запросы на бронирование, отвечать на вопросы гостей, уведомлять о подтверждении броней
-
Отвечать на входящие звонки по вопросам бронирования и размещения
Мы предлагаем
-
Официальное трудоустройство по ТК РФ
-
График 5/2 с 9:00 до 17:00 — стабильный рабочий день без ночных смен
-
Достойную заработную плату
-
Работу в дружном коллективе, где ценят инициативу и профессионализм
-
Возможность профессионального роста
