Менеджер по интеграции и сопровождению партнёров

Обязанности:

• Управление полным жизненным циклом подключения партнеров: от пресейла и согласования дорожных карт до сертификации и запуска в продакшн.
• Координация сроков и ресурсов по задачам интеграции и сопровождения, обеспечение соблюдения SLA и оперативное управление рисками задержек.
• Проведение переговоров с техническими командами банков и партнерских организаций, разрешение конфликтных ситуаций и обеспечение ассертивного взаимодействия.
• Оптимизация процессов onboarding и поддержки: внедрение эффективных практик, ведение базы знаний и документации для ускорения подключения.
• Параллельное управление портфелем из 10+ активных партнеров, контроль выполнения обязательств с каждой из сторон.

Требования:

• Опыт работы в B2B, финтехе или банковской сфере от 2 лет с четким пониманием процессов взаимодействия между организациями.
• Навыки управления несколькими параллельными проектами и умение держать фокус на нескольких ключевых партнерах одновременно.
• Отличные коммуникативные и переговорные навыки, умение выстраивать долгосрочные партнерские отношения.
• Уверенное владение инструментами управления задачами (Jira, Confluence), опыт ведения дорожных карт и документирования процессов.
• Будет преимуществом: Понимание основ технических интеграций (HTTP, REST API), опыт работы с API или технический бэкграунд, позволяющий обсуждать детали интеграции с разработчиками.