Компания «Верните налог» — эксперт в сфере налогового сопровождения клиентов. Мы помогаем физическим лицам решать сложные налоговые вопросы и возвращать/снижать налоговые обязательства.
С 2019 года мы помогли более, чем 30 000 клиентам получить налоговый вычет и сократить налоги.
Сейчас мы ищем специалиста, который будет отвечать за один из самых важных этапов работы с клиентом — (быстрый и качественный сбор документов для проведения налогового аудита)
Обязанности:
- Связываться с клиентами после оплаты услуги и сопровождать процесс сбора документов;
- Совершать большое количество исходящих звонков — около 80 звонков в день;
- Объяснять клиентам, какие документы необходимо предоставить по их ситуации;
- Контролировать получение документов в установленные сроки;
- Работать с клиентами через:
- нашу CRM-программу (все звонки через Битрикс24);
- корпоративная электронная почта;
- мессенджеры;
- Вести карточки клиентов и фиксировать всю информацию в CRM Битрикс24;
- Работать по готовым инструкциям и регламентам компании.
В компании есть подробные инструкции и обучение: мы объясним, какие документы нужны в каждой ситуации и как правильно работать с клиентами.
Это не спокойная административная должность. Основная задача — оперативно получить полный пакет документов от клиента, чтобы специалисты могли провести качественный аудит.
Что важно для нас:
- Опыт работы в колл-центре, отделе сопровождения клиентов или на позиции с большим количеством звонков;
- Умение быстро устанавливать контакт с людьми;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Внимательность к деталям и умение работать с большим объемом информации;
- Готовность к активной работе в режиме многозадачности;
- Способность контролировать клиента и добиваться результата по сбору документов;
- Будет преимуществом если у Вас есть опыт работы с документами в таких сферах как: (налоговая, юридическая, бухгалтерия, недвижимость или страховании).
Условия:
- График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00 по Мск времени;
- Полная занятость;
- Полностью удаленная работа;
- Работа в стабильно растущей компании;
- Работа полностью через CRM Битрикс24;
- Испытательный срок 2 месяца — оклад 20 000;
- После прохождения испытательного срока — оклад 25 000 + KPI;
- Средний доход сотрудника: 40 000–50 000 ₽ в месяц.
(KPI зависит от скорости получения документов и выполнения планов).
Если вы любите активную работу с людьми, умеете добиваться результата и хотите работать в компании, где ценят скорость и ответственность — будем рады познакомиться.
