Мясницкая улица 24/7с1
Misty Group — экосистема современных пространств, объединяющая проекты в сфере гостеприимства, ресторанного бизнеса, красоты, спорта и отдыха. Каждый проект создаётся с одной целью — формировать уникальную атмосферу, высокий уровень сервиса и впечатления, которые остаются с гостями надолго.
Motto — одно из пространств экосистемы Misty Group, созданное для прогрессивных людей, которые ценят красоту, баланс и заботу о себе.
Это современное пространство, где передовые уходовые технологии сочетаются с вниманием к внутренней гармонии и индивидуальным потребностям каждого гостя. Здесь эстетика, профессионализм и комфорт объединяются в единую философию, создавая особую атмосферу для отдыха и восстановления.
Мы создаём команду, в которой каждый специалист может раскрывать свой профессиональный потенциал и таланты, развиваться вместе с проектом и получать удовольствие от работы в стильном, современном и дружелюбном пространстве.
Что мы предлагаем:
- Оклад 90 000 руб. + % от продаж (после прохождения испытательного срока подключается система мотивации, которая включает в себя KPI за выполнение плана, процент от личных продаж);
- График работы 2/2, с 9:30 до 22:00;
- В среднем 15–16 рабочих смен в месяц;
- Официальное трудоустройство;
- Стабильную заработную плату и прозрачную систему мотивации;
- Дружелюбную команду и комфортную рабочую атмосферу;
- Обучение продуктам, услугам и стандартам работы;
- Возможность профессионального и карьерного роста;
- Корпоративные условия на услуги и домашнюю косметику.
Что для нас важно:
- Опыт работы администратором в салоне, клинике или beauty-пространстве;
- Опыт в премиальном сегменте — преимущество;
- Уверенная работа с CRM и кассой;
- Грамотная речь и высокий уровень клиентского сервиса;
- Внимательность, ответственность и умение работать в многозадачности;
- Коммуникабельность, доброжелательность и стрессоустойчивость;
- Навыки продаж и желание влиять на свой доход;
- Умение работать в команде;
- Аккуратный и презентабельный внешний вид;
Чем предстоит заниматься:
- Встречать и сопровождать гостей, обеспечивать высокий уровень сервиса;
- Консультировать по услугам и специалистам пространства, ориентироваться в основных beauty-направлениях;
- Вести запись клиентов, подтверждать визиты, работать с переносами, отменами и перезаписью;
- Развивать клиентскую базу: возвращать гостей, работать с повторными визитами и неактивной базой;
- Работать с CRM, кассой и терминалом: оплаты, возвраты, карточки клиентов и отчётность;
- Координировать работу пространства в течение смены: расписание и загрузку специалистов, своевременное начало процедур, готовность кабинетов и общих зон;
- Взаимодействовать с мастерами, специалистами, врачами и администраторами, оперативно решать текущие вопросы;
- Контролировать соблюдение стандартов сервиса, порядка и внутренних регламентов;
- Презентовать и продавать услуги, домашний уход, абонементы, комплексы и сертификаты;
- Выявлять потребности гостей, предлагать подходящие услуги и выполнять личный план продаж;
- Соблюдать конфиденциальность клиентских данных.
