Маячная улица 9
О нас:
Alean Family Biarritz — это семейный курорт 4* в Геленджике, работающий по системе «Ультра все включено». Мы — часть крупнейшей сети Alean Collection, команда из 600+ профессионалов, создающая лучший отдых в 5 минутах от Черного моря.
-
встреча, приём, оформление и размещение гостей отеля;
-
информационная поддержка гостей: консультирование по услугам отеля; презентация номерного фонда и инфраструктуры курортного комплекса.
-
проведение расчётов с гостями (наличный и безналичный расчёт);
-
работа с кассовым аппаратом и терминалом для банковских карт;
-
подготовка отчётной документации.
-
подготовка и выдача ключей от номеров;
-
внесение регистрационных данных гостей в информационную систему отеля.
-
координация с другими службами отеля (горничные, техническая служба, ресторан и т. д.) для оперативного решения вопросов гостей.
-
поддержание высокого уровня сервиса и стандартов гостеприимства сети Alean Collection.
Требования к кандидату:
-
наличие действующей медицинской книжки или готовность её оформить;
-
опыт работы администратором службы приёма и размещения в отеле от 6 месяцев (рассматриваем также кандидатов без опыта при наличии профильного образования и готовности обучаться);
-
высшее или среднее специальное образование (гостиничное дело, туризм, сервис — будет преимуществом);
-
грамотная устная и письменная речь;
-
отличные коммуникативные навыки, умение слушать и слышать гостя;
-
доброжелательность, вежливость, стрессоустойчивость;
-
желание помогать людям и создавать комфортную атмосферу для гостей;
-
владение ПК на уровне уверенного пользователя (знание систем управления отелем приветствуется);
-
владение английским языком на уровне не ниже Pre‑Intermediate (будет преимуществом).