Инженер технической поддержки

Angels IT — это российская IT-компания с 16-летней историей успешной разработки интеллектуальных систем. Мы разрабатываем передовые IT-решения, которые оптимизируют работу бизнеса и государственных структур, выводя их на новый уровень продуктивности.

Наша команда — наш главный актив. Мы объединяем высококлассных IT-специалистов, экспертов в области современных технологий фотовидеофиксации (ФВФ) и передовой видеоаналитики на базе нейронных сетей. Нас вдохновляют сложные задачи и возможность внедрять будущее уже сегодня.

За 16 лет мы разработали и успешно запустили более 20 направлений, включая передовые решения для дорожно-транспортной сферы (интеллектуальные транспортные системы, ФВФ, весогабаритный контроль, системы управления парковочным пространством и др.), инновационные медицинские решения и системы автоматизации и повышения эффективности ключевых бизнес-процессов.

Мы стремимся к созданию надежных, стабильно работающих и качественных продуктов, которые действительно решают задачи наших заказчиков. Присоединяйтесь к команде Angels IT и вместе с нами формируйте будущее IT!

Что предстоит делать:

• Прием и обработка обращений от конечных пользователей продукта на первой и второй линии поддержки;
• Консультирование клиентов на входящих звонках, мессенджерах;
• Эскалация вопросов на следующий уровень технической поддержки;
• Решение технических вопросов пользователей (устранение ошибок, установка ПО, лицензирование, удалённое подключение);
• Администрирование сервера приложений 1С: Предприятие 8, администрирование СУБД PostgreSQL.

Приветствуется:

• Опыт работы с ОС на базе Linux;
• Опыт работы с 1С;
• Базовые навыки программирования.

Условия:

• график работы с 8:00-17:00 по Дальневосточному времени;

• официальное трудоустройство согласно ТК РФ;

• социальный пакет;

• стабильная заработная плата.