Ассистент руководителя / менеджер по сопровождению клиентов

Менеджер по сопровождению клиентов (постпродажная поддержка)
Производственная компания, промышленное оборудование | Чебоксары, | 5/2, 9:00–18:00

Мы производим промышленные печи полимеризации и автоматические линии порошковой окраски — оборудование поставляем предприятиям по всей России. В связи с ростом числа проектов ищем человека, который будет вести клиента после сделки: от отгрузки оборудования до запуска линии на объекте.

Это не работа "одного окна" — каждый день разные задачи: переписка с клиентами, координация монтажных бригад, работа с документами, финансовый контроль. Вы увидите весь путь реального продукта — от производства до запуска на заводе клиента.

Чем предстоит заниматься:

• Вести клиента после сделки: чат/канал связи, уведомления о статусе производства, сроки отгрузки
• Отвечать на вопросы клиентов, решать нестандартные ситуации, подключать технических специалистов
• Организовывать монтажные работы: билеты и проживание для бригад, логистика, договоры на монтаж
• Контролировать доплаты от клиентов, сверять платежи с бухгалтерией
• Помогать руководителю: документы, сбор информации, операционные задачи отдела

Нам важно:

• Опыт в клиентском сервисе, проектной поддержке или административной роли от 1 года
• Грамотная устная и письменная речь
• Внимательность к деталям — сроки, суммы, пожелания клиента не теряются
• Уверенная работа с документами (договоры, счета, акты) и офисными программами

Будет плюсом: опыт в промышленном секторе.

Что предлагаем:

• З/п 40 000на руки, официально по ТК РФ
• График 5/2, 9:00–18:00, офис на Машиностроителей 1
• Компенсация мобильной связи, бесплатная парковка, подарки на праздники, корпоративное обучение
• Обучение и наставничество — глубокое погружение в оборудование и процессы производства/монтажа, это реальный актив для карьеры в промышленности
• Карьерный рост: старший менеджер, руководитель направления или переход в продажи/проектный менеджмент
• Комфортный офис, открытое общение с руководством

Откликайтесь — рассмотрим ваше резюме и обязательно свяжемся