улица Ленина 30/1
Обязанности:
1) Оперативный прием и обработка вызова с использованием норм речевого этикета, правил ведения телефонных переговоров, правил бесконфликтного общения, получая необходимую информацию за минимальное время;
2) Соблюдение сценария разговора и корпоративных стандартов;
3) Эффективное использование ресурсов (технических и информационных) для предоставления своевременной, достоверной и полной информации при обработке вызова;
4) Обрабатывать, анализировать, оценивать и передавать полученную от заявителя информацию в службы реагирования.
Требования:
1) Высшее или среднее специальное образование;
2) Безошибочно и быстро набирать на клавиатуре текст;
3) Способность к анализу и принятию решения, оперативность, четкая и грамотная речь, стрессоустойчивость, исполнительность, дисциплинированность, коммуникабельность, не конфликтность;
4) Умение оперативно работать на компьютере (уверенный пользователь), использовать гарнитуру одновременно с работой за компьютером ;
5) Быстрая обучаемость, ответственность.
Условия:
1) Круглосуточная, сменная работа по графику 1/3;
2) Бесплатное профессиональное обучение в учебно-методическом центре;
3) Официальное трудоустройство и социальные гарантии в соответствии с ТК РФ;
4) Стабильная заработная плата, 2 раза в месяц.
5) Гражданам Российской Федерации, пребывающих в запасе Вооруженных Сил Российской Федерации оформляется бронирование на период работы в должности диспетчера.
Адрес: г. Уфа, ул. Ленина 30/1
