Обязанности:
-
Обработка входящих обращений от клиентов в письменном виде (чаты, тикеты);
-
Исходящие звонки клиентам исключительно по готовым входящим заявкам (без холодного поиска и продаж);
-
Консультирование пользователей по вопросам работы кассового сервиса и программного обеспечения;
-
Проверка данных и фиксация информации в корпоративной системе.
Требования:
-
Грамотная устная и письменная речь, хорошая дикция;
-
Внимательность к деталям и умение объяснять сложные вещи простыми словами;
-
Наличие ПК или ноутбука, гарнитуры и стабильного высокоскоростного интернета;
-
Готовность пройти обучение (опыт работы в КЦ желателен).
Условия:
-
Стабильная заработная плата (оклад + понятная система премий), выплаты 2 раза в месяц;
-
Гибкие варианты графиков на выбор: 2/2, 5/2 или частичная занятость (подработка от 6 часов в день);
-
Официальное оформление на ваш выбор: ТК РФ, ГПХ или самозанятость;
-
Социальный пакет: оплачиваемые отпуска и больничные, доступ к корпоративной телемедицине;
-
Полностью удалённый формат работы без стресса, планов продаж и холодных звонков.
