Координатор заявок

Обязанности:

• получать и распределять заявки по направлениям Техприс и/или ФЗ-522;
• проверять исходные данные и готовность объекта до назначения выезда;
• связываться с заявителями, согласовывать дату и временной интервал работ;
• проверять материальную готовность заявки совместно со складом и ПНР;
• назначать монтажника, устанавливать плановую дату и выдавать понятное задание;
• контролировать выполнение, фотоотчёт и внесение результата в ПО «Йода» и «Цифровой сотрудник»;
• фиксировать препятствия и причины невозможности работ в системе заказчика;
• контролировать проблемные, просроченные, отменённые заявки и повторные выезды;
• передавать завершённые заявки в ПТО и организовывать устранение замечаний.

Требования:

• опыт диспетчером, координатором, менеджером проектов или мастером в электромонтаже, ЖКХ, энергетике либо выездном сервисе;
• умение одновременно вести большой поток заявок и не терять сроки и договорённости;
• уверенная работа с Excel, таблицами, CRM/ERP или мобильными системами учёта;
• грамотная деловая речь, устойчивость в общении с заявителями и подрядчиками;
• системность: каждая проблема должна иметь причину, ответственного, следующее действие и срок.

Условия:

• Работа в стабильно развивающейся строительной компании.
• Конкурентоспособная заработная плата
• Возможности для профессионального роста и развития.
• Дружный коллектив и комфортные условия труда.
• Оформление по ТК РФ.
• На территории работодателя (Внуково).