Вакансия открыта в ООО "Норникель Спутник" (аккредитованная IT – компания, дочернее общество ПАО "ГМК "Норильский никель")
НАШИ ЗНАНИЯ - ВАШИ ВОЗМОЖНОСТИ
"НОРНИКЕЛЬ СПУТНИК" СЕГОДНЯ:
Уникальные и интересные задачи: У нас можно участвовать в масштабных и уникальных проектах совместно с коллегами по всей России и видеть результаты своей ежедневной работы.
Поддержка коллег: У нас можно развиваться вместе с опытной командой, готовой делиться своей экспертизой и поддерживать вас при решении сложных задач.
Разносторонний опыт и развитие: У нас можно совершенствовать свои навыки и знания, которые сделают вас конкурентоспособными на рынке труда, а также иметь возможности для прозрачного карьерного роста, как вертикального, так и горизонтального.
Забота о сотрудниках: У нас можно активно участвовать в корпоративной жизни, присоединяться к волонтерским программам Группы компаний «Норникель», всегда быть в форме, участвуя в спортивных мероприятиях вместе с коллегами.
Условия:
- Работа в крупной Федеральной Компании;
- Достойный уровень заработной платы, премия по итогам года;
- Полное соблюдение ТК РФ (оформление, оплата больничных, отпусков и пр.);
- Рабочий день: с 9:00 до 18:00;
- ДМС, в т.ч. стоматология;
- Удаленный формат работы (работа в часовом поясе Москву/либо часовом поясе Норильска);
Требования:
- Наличие высшего образования;
- Опыт работы от года в роли Консультанта, Главного специалиста, Аналитика, Системного администратора, специалиста второй (третьей) линий поддержки;
- Знание системы Directum RX на экспертном уровне (включая модуль HR pro);
- Знание и понимание методологии ITIL;
- Опыт работы с ITSM системами - HP Helpdesk, Service Now, Naumen, Altevics; 1С Itilium;
- Экспертные знания операционных систем семейства Windows;
- Опыт работы с клиентами удаленных рабочих столов - VM Ware Horizon, Citrix, Azure;
Будет преимуществом:
- Знание и опыт работы с ОС семейства Linux (Astra OS);
- Опыт работы с системой технического мониторинга Grafana;
- Знание и опыт работы с платформой контейнеризации Docker;
- Сертификат вендора Directum RX, специализированные курсы по продукту;
Обязанности:
- Обработка входящих обращений поступающих через корпоративную ITSM-систему Сириус;
- Консультация и обучение пользователей, включая работу с ключевыми пользователями системы;
- Управление правами пользователей;
- Анализ ошибок в системе, создание технических заданий на исправление, тестирование (включая интеграционное);
- Взаимодействие с вендором – обращения в поддержку вендора, запрос консультаций и пр.;
- Участие в создании и поддержке в актуальном состоянии пользовательских инструкций;
- Участие в тестировании и организации внедрения нового функционала;
- Осуществление мониторинга корректности работы Системы.
