Менеджер отдела бронирования и продаж (Отель)

Обязанности:

• Работа с заказами по бронированию гостиничных услуг поступающих по телефону, электронной почте, из систем бронирования и т.д.
• Ведение бронирования на всех этапах. Контроль оплат, аннуляций, изменений, особых условий, сверка с агентами, онлайн-поставщиками.
• Консультирование гостей по предоставляемым услугам, номерам, тарифам.
• Обработка групповых заявок, запросов на конференции. Работа с юр. лицами.
• Выставление счетов, контроль и разнесение оплат.
• Ведение отчетности, анализ продаж, отзывов, пожеланий гостей.
• Отслеживание доступности номерного фонда в системах учета и экстранетах.
• Разрешение вопросов/проблем/спорных ситуаций с гостями по телефону и/или электронной почте

Требования:

• Опыт работы в сфере продаж гостиничных услуг.
• Работа в АСУ отеля (Logus PMS, AMOcrm).
• Грамотная устная и письменная речь. Отличные коммуникативные навыки.
• Самоконтроль, внимание к деталям, инициативность.
• Ведение документооборота. Переписка.

Условия:

• Официальное трудоустройство, согласно ТК РФ;
• Сменный график работы 2/2 с 8 до 20 часов;
• Бесплатное питание в течение рабочей смены;
• Место работы: Центральный район г. Сочи, ул. Пирогова 40В
• Скидки в компании на услуги спа\фитнес\косметологии
• Дружный и действительно сплоченный коллектив.