Менеджер по работе с клиентами (складской комплекс)

Наш клиент — фулфилмент «Оператор» (operator3000.ru). Работает с интернет-магазинами и маркетплейсами (ОЗОН, ВБ, Яндекс Маркет, Лемана Про) и помогает им обрабатывать, собирать и доставлять заказы. Компания активно растет с 2021 года, и сейчас в штате уже 50 человек.

Почему тут классно работать?
✅ Стабильность и белая заработная плата.
✅ Понятная система мотивации — вы всегда знаете, за что получаете бонус.
✅ Компенсация проезда или ГСМ.
✅ Реальные возможности для карьерного роста.
✅ Дружный коллектив и поддержка на всех этапах работы.

Чем предстоит заниматься

Вы будете главным связующим звеном между нашими клиентами и складскими службами. Ваша задача — сделать так, чтобы каждый заказчик чувствовал заботу и получал качественный сервис.

🔹 Консультировать клиентов по услугам и условиям сотрудничества.
🔹 Вести клиентов на всех этапах: от первого обращения до закрытия заказа.
🔹 Анализировать потребности заказчиков и предлагать оптимальные решения.
🔹 Контролировать выполнение договоренностей с обеих сторон.
🔹 Работать в WMS и 1С (ведение учета и документооборота).
🔹 Отслеживать статусы заказов и держать клиентов в курсе.
🔹 Взаимодействовать с внутренними подразделениями для решения операционных вопросов.

Кого мы ищем

Нужен ответственный, внимательный и коммуникабельный человек, который не боится многозадачности и умеет выстраивать доверительные отношения с клиентами.

✔ Высшее образование (специальность не важна — мы всему научим).
✔ Знание принципов складской логистики или опыт работы с клиентами в сфере услуг/торговли будет большим плюсом.
✔ Уверенный пользователь ПК.
✔ Отличное владение Excel (сводные таблицы, большие массивы данных — это про вас).
✔ Опыт работы в 1С приветствуется.
✔ Ваши суперсилы: внимательность, аккуратность, умение работать в режиме multitask и командный дух.

Что мы предлагаем

📍 Офис: Санкт-Петербург, Московское шоссе, 101 (территория склада) + возможность частичной удаленной работы.
🕘 График: 5/2 с 9:00 до 18:00. В выходные и праздники — на связи по телефону только для срочных вопросов (и за это доплата!).

💰 Доход:

• Оклад — 70 000 руб.;

• Надбавка за доступность в выходные — 8 000 руб.;

• Ежемесячный KPI — от 20 000 до 70 000 руб. (зависит от выполнения планов).

🚗 Компенсация: расходы на ГСМ (по СПб) или бесплатная развозка от метро «Купчино» до офиса.

📄 Оформление: по ТК РФ (бессрочный договор) или ГПХ — обсудим индивидуально.