Специалист (Управление по работе с Заказчиками\Отдел по работе с рекламациями и гарантиями)

ООО «СтройЭнергоКом» (Инжиниринговый холдинг «эВ-групп») с 2001 года модернизирует системы учета электроэнергии в партнерстве с ПАО "Интер РАО" и ПАО "Россети". В настоящее время ищем Специалиста в Управление по работе с Заказчиками\Отдел по работе с рекламациями и гарантиями в г. Москва (офис).

Обязанности:

• Прием и систематизация входящих жалоб Заказчика по вопросам работы приборов учета;
• Диагностика проблем на расстоянии (удаленный вывод приборов на связь АСКУЭ);
• Координация выездных бригад для устранения неполадок, если удаленное решение невозможно;
• Ведение реестра обращений (CRM) и контроль сроков закрытия заявок;
• Предоставление отчетности о количестве и характере ошибок (анализ брака/сбоев).

Требования:

• Уверенный пользователь ПК
• Уверенное владение интерфейсом Microsoft Excel

Мы предлагаем:

• Официальнoe oфoрмлeниe по ТK PФ ;
• Белaя зaрабoтнaя платa от 90 000 до 100 000 тыс. руб. на руки, выплaчивается 2 pаза в месяц на каpту бaнкa 10 и 25 числа, бeз зaдepжeк ;
• График работы: 5/2 по 8 ч;
• Полис ДМС после испытательного срока + стоматология ( 3 мес.), премия по итогам года (1/2 оклада);
• Собственный учебный центр и курсы за счет компании;