Менеджер продукта

Ticketscloud — платформа для продажи билетов и управления мероприятиями. Vibeapp — b2c продукт: мобильное приложение, через которое люди находят события, покупают билеты и идут на концерты, фестивали, спектакли, бронируют рестораны и ходят в кино.

Мы находимся в поиске системного и исполнительного продактом, который, в зависимости от текущих потребностей команды, способен взять на себя как реализацию бэклога крупного направления «Театры» и развитие продукта «Облачная Касса», так и управление B2C-продуктами (виджет покупки билетов, билеты и сервисные письма) с фокусом на UX и оптимизацию конверсий.

Чем предстоит заниматься:

• Развитие B2C-продуктов: Оптимизация процесса покупки в «Виджете покупки билетов» (сокращение шагов до оплаты, улучшение мобильной версии, сценариев оплаты и схемы зала). Проектирование послепокупочного опыта: редизайн PDF-билетов для удобного считывания и вывод триггерных писем.
• Развитие B2B-продуктов: Глубокая проработка задач из бэклога «Театров». Полный цикл управления ПО для офлайн-продаж «Облачная Касса» (сбор болей кассиров, улучшение стабильности, развитие функциональности).
• Продуктовая упаковка и UX/UI: Самостоятельное написание исчерпывающих PRD и ТЗ для разработчиков. Создание базовых макетов и wireframes в Figma. Постановка задач на сложный дизайн UX/UI-дизайнеру и приемка результатов.
• Работа с гипотезами и воронкой: Регулярный анализ воронки продаж, формулирование гипотез по повышению конверсии, проведение качественных исследований, CustDev, A/B и юзабилити-тестов.
• Управление бэклогом и коммуникация: Совместное формирование Roadmap и приоритизация задач. Плотная работа с командой разработки и стейкхолдерами (коммерция, маркетинг, поддержка) для сбора требований и проведения грумингов/ретроспектив.

Что мы ожидаем:

• Опыт: Не менее 2-4 лет в роли Product Manager или Product Owner в IT-продуктах (B2B или B2C: E-commerce, Travel, FinTech, билетные сервисы).

• Экспертиза в UX/UI и Воронках: Глубокое понимание психологии пользователя, опыт оптимизации чекаутов и корзин. Уверенная работа в Figma (умение быстро собирать прототипы из готовых компонентов). Навык работы с фреймворками JTBD и CJM.

• Системность и технический бэкграунд: Умение формировать четкие задачи и декомпозировать эпики на user stories в трекерах (Яндекс.Трекер и аналоги). Понимание работы веб-виджетов, базовые знания передачи данных по API.

• Аналитика: Опыт работы с системами веб- и продуктовой аналитики (Яндекс Метрика, Google Analytics, Amplitude) для построения кастомных воронок и сегментации.

• Коммуникация: Способность защищать решения цифрами и логикой, находить компромиссы и аргументированно отказывать стейкхолдерами («говорить нет»).

Что мы предлагаем:

• Оклад + годовой бонус.
• Программа ДМС с первого месяца работы - это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию. Застраховать близких родственников можно со скидкой 50%. Для любителей путешествий - страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни.
• Очное и онлайн-обучение в Корпоративном университете, у внешних провайдеров, если это полезно для работы, обмен опытом во внутренних профессиональных сообществах, а также доступ к онлайн-библиотеке в полезными книгами и периодикой.
• Оплачиваемые выходные на значимые события в жизни сотрудника.
• Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях.
• Корпоративная мобильная связь + интернет, а так же единая подписка МТС Premium (онлайн кинотеатр KION, сервис МТС Music, МТС Строки и т.д.)
• Предложения от партнёров для путешествий, развлечений и занятий спортом.
• Возможность участия в волонтерских программах: мы организуем благотворительные ярмарки, образовательные проекты для детей, конкурсы социальных проектов и экологические проекты.
• Внутренняя спортивная программа «В движении» : забеги, марафоны, турниры по разным видам спорта, медитации и занятия на баланс