Менеджер по работе с клиентами

Приглашаем Клиентского менеджера ЖК Shagal в офис Управляющей компании (ЖКХ)

Основные задачи:

• Обеспечение выполнения мероприятий по снижению дебиторской задолженности, в том числе обзвоны должников, подготовка уведомлений, планирование и постановка задач по ограничению/снятию ограничений коммунальных услуг;
• Контроль за надлежащим состоянием территории и МОП (клининг, текущий ремонт, устранение выявленных замечаний), организация мероприятий по устранению выявленных замечаний;
• Поддержание и развитие взаимоотношений с собственниками и пользователями помещений через различные каналы коммуникаций (личная встреча, телефон, письмо, чаты, мессенджер, мероприятие и т.д.);
• Контроль своевременного выполнения заявок жителей, урегулирования претензий, ответов на обращения;
• Подготовка ответов на обращение собственников и размещение их в корпоративной системе;
• Участие в мероприятиях по раздаче и сбору решений ОСС на этапах очно-заочного голосования;

Требования:

• Опыт работы не менее 1 года на административных позициях, желательно в сфере ЖКХ.
• Желателен, но не обязателен, опыт по работе с дебиторской задолженностью
• Владение программными продуктами MS Office
• Опыт работы в автоматизированных системах документооборота как преимущество

Мы предлагаем:

• Оформление согласно ТК РФ
• Место работы: г. Москва, наб. Марка Шагала, д.11, корп.2
• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00, сокращенная пятница.
• Оклад 99 000 рублей до вычета НДФЛ (86 000 рублей на руки)
• ДМС со стоматологией
• Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях
• Скидки от партнеров на медицинские услуги, страхование, отдых, образовательные программы и фитнес-абонементы
• Корпоративное обучение soft- и hard-скиллам
• Доступ к электронной библиотеке МИФ
• Программы для детей сотрудников: летний лагерь, обучение, экскурсии, подарки
• Оплачиваемые спортивные тренировки и корпоративные спортивные команды
• Оплачиваемая мобильная связь при необходимости
• Специальные предложения от компаний АФК «Система»
• Участие в корпоративных мероприятиях: спортивных, культурных и деловых активностях.