Ведущий инженер отдела поддержки пользователей

Обязанности:

• техническая поддержка пользовательских сервисов согласно утвержденному каталогу услуг и соглашению об уровне сервиса;

• обеспечение бесперебойной работы офисной техники, периферийного оборудования, сетей передачи данных и серверного оборудования;

• обслуживание виртуальных машин и физических серверов под управлением ОС Windows Server, AstraLinux;

• обслуживание платформ виртуализации VMware vSphere / Proxmox, переход на российские платформы виртуализации;

• обслуживание коммутационного оборудования КСПД;

• администрирование ActiveDirectory/DHCP;

• оперативное устранение нештатных и аварийных ситуаций;

• взаимодействие с операторами связи по подключению новых услуг связи и управлению существующими услугами связи;

• разработка технических заданий, схем, инструкций;

• учет ИТ-оборудования и программного обеспечения;

• эффективное взаимодействие со смежными подразделениями, внутренними бизнес-заказчиками, поставщиками услуг, производителями оборудования, подрядчиками

Требования:

• опыт организации технической поддержки пользователей;

• опыт организации эксплуатации офисного, сетевого и серверного оборудования;

• преимуществом будет наличие опыта работы с системой SD Omnitracker;

• опыт работы с системами виртуализации VMWare, Proxmox, отечественными;

• опыт обслуживания службы каталогов Active Directory;

• опыт работы с сетевым оборудованием Cisco, Huawei, Eltex;

• преимуществом будет наличие опыта работы с NGFW Континент и Fortigate;

• преимуществом будет наличие опыта в проектах по импортозамещению;

• опыт эксплуатации оптических и беспроводных сетей передачи данных;

• опыт организации технического присоединения к сетям операторов связи;

• опыт работы с системами семейства 1С;

• опыт проектирования, согласования и внедрения сетевой инфраструктуры;

• опыт поиска и устранения нетривиальных проблем в сетевой инфраструктуре.

Условия

• Официальное трудоустройство с первого дня;
• Пятидневная рабочая неделя , суббота и воскресенье -выходные дни (с 7.00 до 16.00 или с 8.00 до 17.00)
• Оборудованные комнаты для приема пищи и отдыха с микроволновкой и холодильником.
• Выплату бонуса 10 000 рублей по программе «Приведи друга", в случае если по Вашей рекомендации трудоустроился сотрудник;
• Корпоративная программа Дополнительного Медицинского Страхования, бесплатное обслуживание в клиниках города(Садко, Тонус, Александрия и пр.)
• Гибридный график работы по согласованию с руководителем.