улица Архитектора Щусева 1
ООО УК «Преимущество» успешно реализует деятельность по обслуживанию объектов жилой и коммерческой недвижимости застройщика группы ЛСР с 2015 года. Также компания занимается благоустройством территории ЖК и БЦ. Есть в наличии парк собственной уборочной техники для летнего и зимнего периода, а также единая система работы технических и административных подразделений компании.
Управляющей компанией приняты в управление жилые комплексы бизнес-класса — «ЛЕНИНГРАDКА 58», ЖК «ЗИЛАРТ», ЖК «Лучи», ЖК «Донской Олимп», ЖК «Парксайд», ЖК «Дмитровское небо» ЖК «ВЕЙВ».. Благодаря слаженной работе нашей команды появился простой и удобный способ подать показания счётчиков, оплатить ЖКУ квитанции, а также вызвать мастера через мобильное приложение. Сотрудниками УК ведётся ежедневное техническое обслуживание зданий, благоустройство территории, поддержание чистоты домов и работа с клиентами по гарантийным, аварийным и техническим вопросам.
Приглашаем к нам в Управляющую компанию активного коллегу для работы в сфере элитной недвижимости
Обязанности:
1. Создание и запуск службы консьерж-сервиса на премиальном ЖК с нуля:
- формирование команды, полный цикл подбора персонала — от поиска до финального собеседования;
- разработка стандартов обслуживания для консьержей и белменов;
- формирование бюджета направления и контроль его исполнения
2. Оперативное управление службой:
- Обеспечение приема и выполнения всех заявок резидентов (бронирование, клининг, мелкий ремонт, организация мероприятий и др.).
- Контроль пропускного режима, работы систем контроля доступа, въезда/выезда автотранспорта и др.
- Координация работы со смежными службами УК и подрядными организациями.
- Внедрение системы контроля качества (аудиты, скрытые проверки, анализ обратной связи от резидентов).
- Личная работа со сложными и конфликтными обращениями
Требования:
- Высшее образование по направлениям Гостиничное дело, Туризм, Управление персоналом или смежное
- Опыт создания службы сервиса «с нуля»: разработка регламентов, SOP
- Навыки подбора, адаптации и обучения персонала (консьержи, белмены)
- Знание стандартов премиального обслуживания (отели и/или элитные ЖК)
Условия:
-
Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
-
Подарки на праздники и юбилеи сотрудникам и детям сотрудников;
-
Материальная помощь при различных жизненных ситуациях;
-
Оплата отпусков/больничных
В сопроводительном письме напишите, в каких премиальных ЖК или отелях формировали клиентскую службу, а также численность штата в вашем подчинении через 3 месяца с начала формирования. Резюме без этой информации рассмотрены не будут
