Менеджер по работе с пациентами (медицина)

Обязанности:

• Присутствие на первичной консультации совместно с врачом (при необходимости)
• Общение простым языком с пациентами, которые уже были на консультации у врачей клиники: очно, по телефону, в мессенджерах; ответы на вопросы о предстоящем лечении, рисках, результате, стоимости
• Работа с возражениями и страхами пациентов, которым показано лечение,сформирован План лечения
• Запись на повторную консультацию при необходимости,на консультацию к смежному специалисту, на проведение лечения
• Координация с врачами клиники, старшей мед.сестрой : передача информации по пациенту для подготовки к предстоящему лечению
• Формирование долгосрочных отношений: поддержание контакта с пациентами после проведенного лечения и восстановления
• Стимулирование повторных обращений: информирование об акциях, напоминание о запланированном визите к специалисту на следующий этап лечения
• Сбор обратной связи: получение отзывов и оценок качества после получения лечения
• Ведение единого реестра операционных пациентов

Требования:

• Желательно иметь опыт работы в продажах В2С в стоматологической клинике,многопрофильном мед.центре, сфере красоты
• Быть другом,партнером,помощником для пациента до завершения лечения
• Наличие эмпатии, дружелюбия, умение найти подход к пациентам
• Развитые коммуникативные навыки, грамотная речь

Условия:

• Оклад + бонусная часть , выплаты 2 раза в месяц
• Официальное трудоустройство
• Шаговая доступность от метро и свободная парковка
• Скидки сотрудникам клиники на лечение
• Корпоративные праздники, мероприятия
• Стабильность : 21 год на рынке