Инженер по поддержке решений ЭДО

Ваши обязанности:

• обеспечивать техническую поддержку пользователей по системам ЭДО (СБИС, Контур.Диадок, 1С).
• настраивать и администрировать системы ЭДО и 1С в части документооборота.
• работать с гос. системами: Госуслуги (юр. лица), ЕИС, ЕРУЗ, Казначейство (МЧД), тендерные площадки.
• взаимодействовать с вендорами и подрядчиками по инцидентам и доработкам.
• вести учёт заявок в Service Desk, соблюдать SLA.
• создавать инструкции для пользователей и обучать их работе с системами.
• выявлять системные проблемы и предлагать решения по оптимизации процессов.

Требуемый опыт работы и квалификация:

• высшее техническое или ИТ-образование (желательно).
• опыт работы в технической поддержке или администрировании ИТ-систем от 1 года.
• опыт работы с системами электронного документооборота (СБИС, Контур.Диадок, 1С:Документооборот и др.) - приветствуется и является преимуществом;
• опыт работы с 1C системами (1C:ERP, 1С:Документооборот и др.) - приветствуется и является преимуществом;
• опыт работы на 2-й или 3-й линии поддержки (разбор эскалаций, поиск первопричин инцидентов) и взаимодействие с вендорами и подрядчиками по вопросам инцидентов и доработок будут вашим преимуществом.

Мы предлагаем:

• официальное трудоустройство с первого дня по ТК РФ;
• «белую» зарплату без задержек;
• работу в стабильной компании: мы обеспечены контрактами на несколько лет вперед;
• гибкое начало и окончание рабочего дня (начало с 8 до 10, окончание с 17 до 19), укороченный рабочий день по пятницам;
• офис в шаговой доступности от м. Петроградская;
• понятную систему карьерного роста: вы всегда будете знать, что нужно сделать, чтобы перейти на более высокую должность и повысить доход;
• компенсацию ДМС и обучения;
• премии к особым событиям; детские подарки на Новый год; беспроцентные займы на крупные покупки после 3 лет работы; материальную помощь в сложных жизненных ситуациях;
• возможность участвовать в корпоративных мероприятиях и благотворительных проектах.