В развивающуюся сеть апарт-отелей, гостиниц требуется амбициозный и результат-ориентированный Управляющий, готовый отвечать за операционную работу, команду и рост бизнеса. Обязательно опыт работы на аналогичной руководящей должности.
Что предстоит делать
Команда и операционная работа:
• Управлять персоналом и координировать работу всех служб: СПиР, housekeeping, инженерная служба, прачечная, водители
• Обеспечивать эффективное взаимодействие подразделений
• Контролировать операционную деятельность объектов, приём-передачу смен, кассовую дисциплину и работу с БСО
• Руководить хозяйственной деятельностью, обеспечивать бесперебойную работу оборудования
Стандарты и сервис:
• Разрабатывать и внедрять стандарты и регламенты, оптимизировать бизнес-процессы
• Повышать уровень сервиса и комфорта гостей, внедрять новые решения
• Контролировать качество работы (прослушка звонков, видеонаблюдение, контроль входов в номера) и управлять онлайн-репутацией
Продажи, маркетинг и аналитика:
• Контролировать отдел продаж: входящие и исходящие звонки, работу с лидами и конверсией
Финансы и отчётность:
• Управлять финансовыми показателями: выполнение планов, оптимизация расходов, рост доходности
• Контролировать кассовую и финансовую дисциплину
• Готовить и своевременно сдавать отчётность
Контроль и безопасность:
• Взаимодействовать с контролирующими органами, готовить документацию
• Контролировать соблюдение санитарных, технических и противопожарных норм
• Контролировать миграционный учёт (УФМС): своевременную постановку гостей на учёт, продление регистраций и миграционных карт
Мы ждём, что вы:
• Имеете опыт на руководящей позиции в гостиничном бизнесе от 1 года
• Обладаете развитыми управленческими навыками и умеете принимать решения
• Отличаетесь высоким уровнем ответственности
• Умеете работать в команде и достигать результата
• Ориентированы на развитие и рост бизнеса
Мы предлагаем:
• Работу в активно развивающейся сети с реальной возможностью влиять на результат
• Уровень дохода: от
• График: 5/2
• Место работы: г. Тверь, с выездами на объекты сети
