Администратор

Обязанности:

• принимать и регистрировать гостей, оформлять документы при заселении и выселении;
• работать с бронированиями: подтверждать, вносить изменения, обрабатывать отмены;
• консультировать гостей по услугам гостиницы и достопримечательностям города;
• принимать звонки, отвечать на сообщения в мессенджерах и по электронной почте;
• контролировать наличие свободных номеров и распределение фонда;
• координировать взаимодействие с горничными, службой эксплуатации и другими подразделениями гостиницы;
• работать в системе бронирования и учётной программе, вести отчётность по сменам;
• оперативно решать возникающие у гостей вопросы и конфликтные ситуации.

Требования:

• грамотной устной и письменной речи, вежливости и тактичности;
• стрессоустойчивости и умения работать в режиме многозадачности;
• внимательности к деталям и ответственности;
• уверенного владения ПК, офисными программами и системами бронирования (опыт работы в гостиницах — преимущество, но не обязателен: мы готовы обучить);
• готовности к работе в сменном графике.

Условия:

• стабильную заработную плату — от 3000 руб (смена) +% от продажи дополнительных услуг.
• выплаты 2 раза в месяц без задержек;
• сменный график работы 1/2 с 09:00 до 09:00;
• официальное трудоустройство по ТК РФ;
• обучение и поддержку на этапе адаптации;
• дружный коллектив и комфортные условия труда.

Гостиница «ЛОТОС» ищет внимательного и ответственного администратора, чтобы вместе создавать для гостей атмосферу уюта и гостеприимства. Если вы умеете сохранять спокойствие в любой ситуации и любите общаться с людьми — мы будем рады видеть вас в нашей команде!