Мы — динамично развивающаяся компания в сфере e-commerce. Мы развиваем продажи премиальных гаджетов на маркетплейсах России и выходим в Казахстан.
Сейчас мы ищем активного и инициативного менеджера по продажам. Если ты энергичен и умеешь находить подход — присоединяйся к нашей команде!
Чем предстоит заниматься:
-
Обработка входящего потока: Прием звонков через АТС, ответы в онлайн-чатах на сайтах (клик-чат), мониторинг и быстрые ответы на отклики/сообщения в кабинетах Авито (6–7 сайтов в зоне ответственности).
-
Подтверждение заказов: Созвон с клиентом после оформления заказа на сайте для подтверждения товара, адреса и способа оплаты. Передача заказов на отгрузку курьерской службе.
-
Работа с возражениями: Консультирование клиентов по продуктам, помощь в выборе, убеждение совершить покупку.
-
Работа с партнерами и оптом: Поиск и подключение новых партнеров по реферальной программе, переговоры с оптовыми клиентами.
-
Ведение отчетности: Корректное заполнение заказов и лидов в МойСклад и Google-таблицах. Контроль статусов и истории взаимодействий.
-
Аналитика: Самостоятельное отслеживание выполнения личного плана, конверсии из лида в заказ и эффективности по каналам (сайт, Авито, звонки, чаты).
-
Увеличение прибыли: Допродажи сопутствующих товаров для повышения среднего чека, работа с базой для совершения повторных покупок.
Что мы ждем от вас:
-
Через 1 месяц: Вы освоили продукты и CRM-системы. Самостоятельно обрабатываете заявки без помощи руководителя.
-
Через 3 месяца: Ваша конверсия из лида в заказ превышает 70%. Все заказы передаются на склад вовремя, отчетность ведется без напоминаний. Входящий поток полностью закрыт силами одного менеджера.
-
Через 6 месяцев: Мы видим рост среднего чека и доли повторных продаж благодаря вашим инициативам.
Что мы ждем от кандидата:
-
Опыт продаж от 1 года (входящий поток и звонки — обязательно).
-
Опыт работы в e-commerce или на маркетплейсах (Авито, Ozon, WB) будет преимуществом.
-
Уверенный пользователь ПК:
-
Google-таблицы / Excel — уровень выше среднего (формулы, фильтры, сводные отчеты).
-
МойСклад — приветствуется; если не работали, готовность освоить за первый месяц.
-
Опыт работы с АТС-телефонией и онлайн-чатами.
-
-
Грамотная устная и письменная речь.
-
Самодисциплина и ответственность: в удаленном формате мы не контролируем каждый шаг, но ждем мгновенной реакции на клиентские запросы.
-
Клиентоориентированность: вежливость и стрессоустойчивость при общении с возражениями.
-
Инициативность: Вы не ждете задач, а сами видите точки роста и предлагаете решения.
-
Внимательность: ошибки в адресах и товарах стоят денег. Вы аккуратны в деталях.
-
Обучаемость: быстро вникаете в новые системы и товарные направления.
Ждем ваше резюме! Если вы готовы брать на себя ответственность, считать свою прибыль и развиваться вместе с компанией, жмите "Откликнуться".
