Администратор Bitrix24

Мы ищем самостоятельного и оперативного администратора Bitrix24 для ежедневного сопровождения корпоративного портала и помощи сотрудникам.

Нам не нужен программист или разработчик сложных решений. Важно уверенно знать стандартные возможности Bitrix24, быстро разбираться в текущих вопросах и поддерживать порядок в системе.

Чем предстоит заниматься:

• Добавлять новых сотрудников в Bitrix24, настраивать их профиль, подразделение, руководителя и права доступа.
• Закрывать доступ и корректно увольнять сотрудников в системе.
• Консультировать пользователей по работе с Bitrix24.
• Отвечать на вопросы по воронкам, стадиям, карточкам лидов, сделок, контактов и компаний.
• Настраивать и корректировать воронки продаж в рамках стандартных возможностей Bitrix24.
• Создавать и изменять поля, формы, стадии, роботов и простые бизнес-процессы.
• Проверять корректность движения сделок и работы автоматизации.
• Находить причины типовых ошибок и оперативно устранять их.
• Формировать выборки и выгружать данные, например базу отказных лидов для повторной проработки.
• Настраивать фильтры, представления, списки и несложные отчёты.
• Поддерживать порядок в CRM: контролировать корректность полей, дублей, прав доступа и структуры данных.
• Собирать предложения сотрудников по улучшению работы Bitrix24 и оценивать возможность их реализации.
• Понятно объяснять пользователям, как правильно работать с системой.
• Если задачу невозможно решить стандартными средствами, формулировать её для интегратора или разработчика и контролировать выполнение.

Что мы ожидаем:

• Практический опыт администрирования Bitrix24 от 1 года.
• Уверенное знание CRM: лиды, сделки, контакты, компании, воронки, поля, фильтры, роботы и права доступа.
• Умение самостоятельно настраивать Bitrix24 без программирования.
• Понимание логики работы воронок и движения сделок.
• Умение выгружать, фильтровать и проверять данные.
• Способность быстро находить причину типовой проблемы.
• Умение отличить пользовательскую ошибку от технического сбоя.
• Грамотная письменная и устная речь.
• Готовность оперативно отвечать на вопросы сотрудников.
• Самостоятельность, внимательность и ответственность за результат.

Будет преимуществом:

• Опыт взаимодействия с интеграторами Bitrix24.
• Умение составлять понятные технические задания.
• Опыт администрирования нескольких подразделений или воронок.
• Базовое понимание интеграций с телефонией, почтой, сайтами и мессенджерами.

Что не потребуется:

• Разработка сложного программного кода.
• Глубокое знание PHP, SQL или REST API.
• Создание сложных BI-отчётов.
• Самостоятельная разработка нестандартных интеграций.
• Администрирование серверов и другой IT-инфраструктуры.

Время доступности: с 10:00 до 16:00-18:00.
Фактическая загрузка может быть ниже, но специалист должен быть на связи в указанный период.
Зарплата: 55 000–70 000 рублей на руки.
Срочные обращения — первая реакция в течение 30–60 минут.
Обычные задачи — выполнение в течение одного рабочего дня.
Крупные доработки согласовываются отдельно.