Руководитель портфеля цифровых продуктов (дистанционная идентификация клиентов)

Чем предстоит заниматься:

• Формировать единую продуктовую стратегию идентификации для агентского канала дистанционного оформления (вне отделений) и клиентского self-service канала (онлайн-идентификация);
• Управлять развитием веб-фронтенда обеих платформ -агентского и клиентского интерфейсов: контролировать разработку, юзабилити и качество пользовательского опыта, так как оформление продуктов и прохождение идентификации целиком идёт через фронтенд-решение;
• Управлять портфелем из нескольких команд через своих Product Owner'ов: ставить цели, приоритизировать ресурсы между продуктами, синхронизировать роадмапы;
• Отвечать за сквозные продуктовые метрики воронки: от заявки/визита агента до выдачи продукта (конверсия, скорость, доля успешного распознавания с первого раза, uplift кросс-продаж);
• Выстраивать и контролировать вендор-менеджмент по технологиям распознавания и биометрии: SLA по скорости и точности, пилотирование новых решений, снижение процента переснятий и ручных проверок;
• Развивать продукт онлайн-идентификации клиентов: повышать долю клиентов, которые самостоятельно проходят путь от упрощённой идентификации до полного KYC без участия оператора.

Наши пожелания к кандидатам:

• 6+ лет в продуктовом менеджменте, из них 3+ года на позиции CPO / Head of Product, управлявшего портфелем из нескольких продуктовых команд и Product Owner'ов;
• Опыт управления веб-продуктами с полноценной фронтенд-разработкой: понимание принципов UI/UX, умение ставить задачи фронтенд-командам и отвечать за качество пользовательского пути;
• Подтверждённый опыт работы с продуктами удалённой идентификации, KYC или биометрии: распознавание документов (OCR/computer vision), face match, liveness detection, антифрод;
• Опыт будет особенно релевантен, если получен в цифровых банках/финтехе, каршеринге, такси-агрегаторах, телекоме (SIM-идентификация), маркетплейсах и классифайдах с self-service верификацией, либо на стороне вендора KYC/биометрических технологий;
• Опыт вендор-менеджмента технологических партнёров: выбор поставщика, переговоры по SLA, пилотирование, техническая и юридическая интеграция;
• Опыт управления продуктовой воронкой с ответственностью за unit-экономику и конверсию.

Что мы предлагаем:

• Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
• Пятидневную рабочую неделю по графику 5/2;
• Гибридный формат работы: совмещаем работу из офиса и из дома;
• Работа в офисном пространстве нового поколения - фитнес в здании (бесплатный для сотрудников), новый фудкорт и многое другое;
• ДМС со стоматологией, страхованием жизни и страхованием выезжающих за рубеж с первого дня трудоустройства;
• Профессиональный рост: тренинги в Альфа-Академии, вебинары, доступ к бесплатным корпоративным библиотекам и бизнес-изданиям;
• Скидки и льготы на услуги банка и компаний-партнёров.