Специалист технической поддержки ПО

О компании и команде

Компания ЦИФРОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ПРОИЗВОДСТВА - российская компания, занимающаяся разработкой, внедрением и сопровождением программного обеспечения для горнодобывающих предприятиях.

ЦИФРОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ПРОИЗВОДСТВА является аккредитованной
ИТ-компанией Минцифры РФ
Работники компании имеют право на получение текущих льгот (по ипотеке и других).

Приоритетные направления нашей деятельности:

• разработка программного обеспечения;
• поставка готовых ИТ-решений для горнодобывающих компаний.

Специалисты компании имеют 10-летний опыт реализации проектов по автоматизации процессов управления в горнодобывающей промышленности.

Мы ищем сотрудника на основное место работы, полный рабочий день,
работа в офисе.

Обязанности:

• Сопровождение программного обеспечения
• Обучение клиентов работе с ПО
• Помощь клиентам в настройке ПО
• Прием и обработка поступивших заявок
  (ошибки, доработки, сервисное обслуживание)
• Выявление потребностей клиента
• Тестирование ПО и формирование задач на модификацию ПО

Требования:

• Высшее / среднее специальное образование
  (техническое, экономическое, прикладная информатика)
• Опыт работы специалистом технической поддержки в IT сфере или
  системным администратором, аналитиком данных, тестировщиком
• Готовы рассмотреть выпускников без опыта работы
  со средним баллом диплома не ниже 4,5

Общая компьютерная грамотность:

• умение делать базовые вещи (перемещение по каталогам, запуск приложений, определять статус служб) в консоли Windows и Linux.
• общие знания о сетях (выполнить сетевую настройку компьютера, роутера), понимание принципов работы стека TCP/IP;
• Базовые знания и навыки работы с СУБД PostgreSQL;
• Коммуникативные навыки, опыт общения с клиентами;

Условия:

• Официальное трудоустройство
• 8 часовой рабочий день
• Официальная заработная плата