Оператор call-центра

Parking24 — IT-компания, развивающая платформу автоматизации парковочного пространства.

Ищем в команду внимательного и вежливого оператора Call-центра / службы поддержки, который будет помогать водителям на парковках.

Работа проходит в офисе: вам не нужно находиться на парковке. Водители обращаются к оператору через домофон, а оператор помогает решить их вопросы удалённо.

Обязанности

• Принимать вызовы водителей через домофон.
• Подсказывать, как оплатить парковку.
• Помогать водителям при возникновении проблем с оплатой или выездом.
• Консультировать по правилам пользования парковкой.
• При необходимости связываться с ответственными сотрудниками для решения нестандартных ситуаций.
• Контролировать обращения и доводить проблемные ситуации до решения.

Требования

• Грамотная и понятная речь.
• Вежливость и стрессоустойчивость.
• Умение спокойно общаться с людьми в конфликтных ситуациях.
• Ответственность и внимательность.
• Уверенное владение компьютером.

Опыт работы оператором не обязателен — мы обучим работе с системой Parking24.

Условия

• Обучение работе с системой.
• Сменный график.
• Стабильная заработная плата.
• Работа в офисе в удобной локации — 10 метров от метро Мирзо-Улугбек.