Оператор call-центра

Мы ищем в команду специалиста, который станет голосом нашей компании и первым помощником для наших клиентов.
Обязанности:

• Приём и обработка входящих звонков от физических и юридических лиц
• Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании, представление информации об условиях работы, тарифах и истории диалога
• Регистрация обращений в CRM-системе, внесение данных клиента и истории диалога
• Исходящие звонки: подтверждение заказов, информирование о статусе доставки или оказания услуги, проведение опросов качества
• Выявление потребностей клиента и перевод сложных запросов на профильных специалистов

Требования:

• Грамотная устная речь, чёткая дикция
• Опыт работы не требуется, всему научим
• Уверенный пользователь ПК, высокая скорость печати
• Готовность к работе со скриптами и внутренними базами знаний
• Стрессоустойчивость, доброжелательность умение работать

Условия:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ с первого рабочего дня
• График 2/2 (дневные смены), полная занятость (40 часов в неделю), возможны варианты 5/2
• Стабильная заработная плата: оклад 50 000 + ежемесячные KPI бонусы
• Бесплатное корпоративное обучение перед стартом работы
• Удобный современный офис