Специалист по работе с гостями фитнес-клуба (Гостиница «Россия» 5*)

Гостиница «Россия» — это новый эталон гостеприимства в самом сердце Москвы. Мы объединяем богатое историческое наследие и современные стандарты люксового сервиса. Наш Фитнес и СПА-клуб — это пространство, где сочетаются передовые технологии, эксклюзивные программы и безупречный сервис для взыскательных гостей.

Мы ищем энергичного и клиентоориентированного Дежурного администратора, который станет лицом нашего клуба. Если вы умеете сочетать безупречный сервис с коммерческим результатом, мы ждем именно вас.

Обязанности

• Встреча и сопровождение гостей (Welcome/Goodbye), регистрация в клубной системе.
• Проведение ознакомительных туров по СПА и Фитнес-зонам для потенциальных клиентов.
• Активные продажи фитнес-продуктов, услуг и абонементов, выполнение личного плана продаж.
• Оформление новых и продление действующих фитнес-контрактов.
• Реализация подарочных сертификатов на все услуги клуба.
• Контроль соблюдения стандартов чистоты и комфорта во всех зонах клуба, поддержание уютной атмосферы.
• Соблюдение кассовой дисциплины, работа с денежными средствами и отчетность в конце смены.

Требования

• Образование: Высшее / неоконченное высшее (преимущество для выпускников в сфере гостеприимства или спорта).
• Опыт работы: от 1 года в отелях категории 5* или фитнес-клубах премиум-сегмента.
• Английский язык: разговорный уровень (обязательно).
• ПК: уверенный пользователь (MS Office, интернет). Знание программы 1С: Фитнес будет вашим преимуществом.
• Понимание специфики СПА и фитнес-услуг в люксовом сегменте (приветствуется).

Личные качества

• Безупречный внешний вид и грамотная речь.
• Искренняя клиентоориентированность и внимание к деталям.
• Высокая коммуникабельность и навыки активных продаж.
• Стрессоустойчивость, ответственность и умение работать в режиме многозадачности.
• Проактивная позиция: вы видите, чем можете помочь гостю, еще до того, как он попросит.

Условия

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня
• Заработная плата: 90 000 рублей на руки (оклад) + процент с продаж фитнес-услуг
• График: 2/2, смена 11 часов (дневные и вечерние смены)
• Испытательный срок: 3 месяца
• БЕСПЛАТНОЕ комплексное питание (обед)
• Работа в центре Москвы

Ключевые навыки:
Активные продажи, 1С: Фитнес, разговорный английский, премиальный сервис, работа с возражениями, кассовая дисциплина, деловая коммуникация, знание этикета.