Психолог в социальнй сфере отдела по работе с обращениями граждан - ЕЦТО

Обязанности:

• Работа со специалистами подразделения (кол-центр) с целью повышения качества консультирования граждан.
• Индивидуальное и групповое консультирование специалистов, обучение поведению в сложных ситуациях.
• Профилактика профессионального выгорания специалистов.
• Оказание консультативно-информационной помощи гражданам по вопросам организации социального обслуживания в Санкт-Петербурге.
• Решение конфликтных ситуаций при обращении граждан по вопросам организации социального обслуживания, оказание помощи специалистам в обработке сложных запросов граждан.
• решение конфликтных ситуаций при обращении граждан по вопросам организации социального обслуживания, оказание помощи инспекторам в обработке сложных запросов граждан

Требования:

• высшее образование по профилю профессиональной деятельности
• обучение по программе повышения квалификации: 37.03.01 Психология,
  37.03.02 Конфликтология, 44.03.02 Психолого-педагогическое образование
• не менее 2-х лет практической работы или волонтерской работы приближенной к данному виду работы

Условия:

• График работы: 5/2, пн.-чт. с 09:00 до 18:00, пт. с 09:00 до 17:00.
• Оформление согласно ТК РФ, заключение эффективного трудового договора.
• Уровень заработной платы определяется индивидуально и зависит от образования, общего стажа и показателей эффективности.
• Офис расположен в центре города (удобная транспортная доступность).