Специалист технической поддержки

ИТ аккредитованная компания ООО «ИнфоИндастри» — эксперт в области внедрения и поддержки программного обеспечения для архитектурно-строительной отрасли.

Если вы любите, когда всё работает как часы, а пользователи благодарны за вашу помощь, присоединяйтесь к нашей команде технической поддержки. Мы ищем специалиста в единственном числе, который не боится задач, связанных с программным обеспечением.

Чем предстоит заниматься:

• Оперативно помогать пользователям по вопросам работы с ПО (Нанокад, Норма, Техэксперт и др.)
• Обслуживать офис (около 10 рабочих мест), заправка картриджа, настройка ПК, перезагрузка, удаленный доступ. (все ПК, принтеры, техника новая и современная)
• Устанавливать, настраивать и обновлять программное обеспечение по мере необходимости
• Проводить диагностику и устранять технические неполадки
• Проходить аттестацию у разработчиков ПО для повышения квалификации
• Вести учет обращений и поддерживать внутреннюю базу знаний

Что важно для успеха:

• Опыт работы в технической поддержке от 1 года
• Знание принципов работы и установки ПО (будет плюсом опыт с Нанокад, Норма, Техэксперт)
• Умение быстро разбираться в новых программах и технологиях
• Готовность проходить обучение и аттестацию у разработчиков
• Коммуникабельность, терпение и желание помогать людям
• Ответственность и самостоятельность в решении задач ,самодисциплина и самоконтроль

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство и стабильная зарплата
• График 5/2, рабочий день с 8:00 до 17:00 или с 9:00 до 18:00
• Работа в уютном новом офисе на территории работодателя
• Обучения у ведущих вендоров
• Дружный небольшой коллектив