улица Малая Ордынка 10
Нитка — бренд чая с чайными магазинами и интернет-магазином. Ищем внимательного и ответственного человека, который будет заниматься ежедневной работой интернет-магазина — от сборки заказа до его отправки клиенту.
Что нужно будет делать:
Заказы:
• Обрабатывать заказы интернет-магазина.
• Собирать и проверять заказы перед отправкой.
• Аккуратно упаковывать заказы.
• Работать в RetailCRM и контролировать статусы заказов.
Доставка и логистика:
• Ежедневно отвозить заказы в ПВЗ СДЭК и наши чайные.
• Оформлять заявки на курьеров и накладные.
• Взаимодействовать с курьерскими службами.
• Контролировать доставку заказов.
Склад:
• Принимать поставки чая и упаковки.
• Следить за остатками и ротацией продукции.
• Поддерживать порядок на складе и кухне.
• Участвовать в проведении инвентаризаций.
Работа с клиентами:
• Отвечать на входящие сообщения интернет-магазина.
• Обрабатывать входящие звонки.
• Звонить клиентам по вопросам доставки: уточнять адрес, согласовывать время и т.д.
• Передавать сложные и конфликтные ситуации менеджеру клиентского сервиса.
Что для нас важно
• Внимательность и аккуратность — заказы должны уезжать без ошибок.
• Ответственность и самостоятельность.
• Умение работать в режиме многозадачности.
• Готовность к активной работе: здесь есть и работа за компьютером, и работа со складом, и регулярные поездки до ПВЗ.
• Уверенное пользование компьютером и мессенджерами.
• Опыт работы с CRM будет плюсом, но всему остальному готовы научить.
Условия
• Оплата: 407 ₽/час на первые 2 месяца, далее — 448 ₽/час.
• График: 5 рабочих дней, преимущественно со среды по воскресенье.
• График гибкий — небольшие изменения по дням и времени можно обсуждать.
• Время работы: с 10:00 до 18:00 или с 12:00 до 20:00.
• Место работы: Москва, Малая Ордынка, 10.
Работа в небольшой команде и с интересным продуктом — чаем.
Мы небольшая команда, поэтому здесь действительно видно результат своей работы. Можно не просто выполнять инструкции, а влиять на то, как работает интернет-магазин, предлагать идеи и постепенно брать на себя больше ответственности.
Если вам близок такой подход к работе — будем рады познакомиться!
