Комсомольская улица 76
Центр семейной стоматологии «Аполлония» приглашает в команду управляющего (руководителя) клиники.
Мы ищем руководителя, который сможет организовать слаженную работу команды, выстроить эффективные бизнес-процессы, поддерживать высокий уровень сервиса и обеспечить выполнение ключевых финансовых и операционных показателей.
О клинике
«Аполлония» — современный центр семейной стоматологии полного цикла. Пациенты могут пройти все этапы диагностики и лечения в одном месте.
Клиника оснащена современным оборудованием:
- компьютерным томографом с цефалостатом;
- внутриротовым цифровым сканером;
- микроскопом для эндодонтического лечения;
- оборудованием для оказания комплексной стоматологической помощи.
В команде работают специалисты по основным направлениям стоматологии. Собственник клиники — практикующий врач-стоматолог, который лично вовлечён в развитие клиники, понимает специфику работы врачей и поддерживает инициативы, направленные на рост качества лечения и сервиса.
Ваши задачи
- Оперативное управление деятельностью стоматологической клиники.
- Организация и контроль работы врачей, администраторов и вспомогательного персонала.
- Анализ, выстраивание и повышение эффективности бизнес-процессов клиники.
- Обеспечение выполнения планов по выручке, прибыли и другим ключевым показателям.
- Контроль качества обработки первичных обращений и консультаций, работы со вторичными пациентами и возвращаемости пациентов.
- Развитие клиентского сервиса, повышение лояльности и удовлетворённости пациентов.
- Контроль соблюдения внутренних стандартов клиники, регламентов, санитарных норм и требований законодательства в сфере медицинской деятельности.
- Контроль состояния помещений, медицинского и бытового оборудования, организация своевременного обслуживания и устранения неисправностей.
- Работа с обращениями, отзывами и претензиями пациентов, предотвращение конфликтных ситуаций.
- Участие в планировании расходов, оптимизации затрат и реализации мероприятий по увеличению доходности клиники.
- Взаимодействие с собственником по вопросам развития, операционной эффективности и достижения целевых показателей.
Мы ожидаем
- Опыт работы управляющим, руководителем или операционным менеджером медицинской либо стоматологической клиники от 3 лет.
- Подтверждённый опыт управления командой и организации работы персонала.
- Понимание специфики работы медицинской организации, требований к документации, сервису и внутренним процессам.
- Опыт внедрения стандартов сервиса, контроля качества и системы регулярного менеджмента будет преимуществом.
- Высокий уровень самостоятельности, организованности и ответственности за результат.
- Системное мышление, развитые коммуникативные навыки и умение принимать решения в нестандартных ситуациях.
- Уважительное и требовательное отношение к команде, ориентация на развитие сотрудников и клиники в целом.
Мы предлагаем
- Стабильную заработную плату и прозрачную систему мотивации, привязанную к результатам работы клиники. Заработная плата: от 90 000 ₽ на руки.
Состоит из фиксированной части — 80 000–90 000 ₽ — и ежемесячной премии по результатам работы клиники. Совокупный доход при выполнении KPI — до 150 000 ₽ на руки.
- Полное погружение в процессы клиники, адаптацию и поддержку на старте.
- Понятные, измеримые цели и возможность влиять на финансовый и операционный результат.
- Возможность предлагать и реализовывать собственные управленческие идеи.
- Работу в современной клинике с сильной профессиональной командой.
- Лояльное руководство и прямое взаимодействие с собственником-практикующим врачом.
- Скидки на стоматологическое лечение для сотрудников.
- График работы 5/2: ориентировочно с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00; возможен индивидуальный формат по согласованию.
- Адрес клиники г. Екатеринбург Комсомольская 76.
Просим в сопроводительном письме кратко рассказать о вашем опыте управления клиникой: количестве сотрудников, ключевых показателях, за которые вы отвечали, и примерах улучшения процессов или финансовых результатов. Размер заработной планы мы готовы обсуждать индивидуально на основании опыта кандидата.
