Управляющий premium Wellness Day SPA · центр, Санкт-Петербург

Премиальный Wellness DAY SPA в историческом центре Санкт-Петербурга. Уникальная вакансия для влюбленного в свою работу управляющего SPA.

В команду нового SPA в Петербурге мы ищем профессионала в области оперативного управления. Если у Вас есть релевантный опыт, если Вы знаете досконально сферу SPA-гостеприимства, если Вы понимаете специфику premium сегмента услуг и готовы к амбициозным задачам и 100% вовлеченности, возможно, мы ждем именно Вас.

Обязанности:

• Участие во всех сегментах ежедневной операционной деятельности для живого, вовлеченного управления объектом премиум сегмента услуг. Комплексная работа на результат, выраженный в финансовых и репутационных показателях;
• Управление P&L объекта: планирование выручки, контроль расходов, работа с себестоимостью услуг;
• Администрирование и контроль работы подрядчиков, технических специалистов;
• Организация бесперебойной работы по всем параметрам (материальным, техническим, и т.д.);
• Координация и контроль работы персонала;
• Обучение и внедрение нового персонала;
• Контроль соблюдения стандартов обслуживания;
• Организация снабжения , приема‚ учет товарно-материальных ценностей;
• Контроль оборота документации;
• Работа с каналами продаж (администраторы, колл-центр, маркетолог);
• Решение общих организационных и хозяйственных вопросов;
• Работа с CRM и базой клиентов;
• Работа с сайтом, участие в организации и создании рекламы, разработке полиграфической и печатной продукции, фото и видеосессий, событий для гостей;
• Непосредственное участие в работе front desk: встреча VIP-гостей, обучение и контроль администраторов, разбор нестандартных ситуаций

Требования:

• Опыт в отрасли спа и индустрии гостеприимства на позиции управляющего от 5 лет;
• Комплексные знания и опыт применения международных стандартов сервиса. Пройденное профильное обучение - как преимущество;
• Глубокие знания техник, технологий, методик современной индустрии SPA;
• Комплексный подход к организации внутренних механизмов работы спа-объекта для поддержания заданной модели бизнеса (премиум сегмент);
• Практический опыт (кейсы) создания эффективной команды, обучение сотрудников;
• Уверенный английский (уровень не ниже B2): в подчинении англоязычный персонал, часть гостей — иностранцы

Условия работы:

• Место работы : премиальный объект SPA в концепции Wellness DAY SPA в историческом центре Санкт-Петербурга
• Работа с оборудованием мирового уровня и косметикой люксовых марок
• Партнёрство с главными Private Banking структурами страны — VIP-аудитория без необходимости выстраивать её с нуля
• Клубный формат SPA с приглашёнными звёздными экспертами со всего мира — вы участвуете в создании уникальных событий, а не только в операционной работе
• График работы: 5/2 с гибкой сеткой, регулярное присутствие в выходные и вечерние часы по операционной необходимости
• Оформление по ТК
• После окончания испытательного срока ДМС
• Заработная плата : фиксированный оклад от 180 000 рублей + бонусная часть в виде % от достигнутых финансовых показателей ( обсуждается индивидуально в зависимости от опыта и компетенций кандидата)