з/п не указана
Москва
Пятницкая улица 12с2
Пятницкая улица 12с2
От 1 года до 3 лет
Что нужно делать:
- Разработка и внедрение программ сбора обратной связи от клиентов и партнеров Компании
- Коммуницирование с клиентами по результатам сбора обратной связи Координация процесса урегулирования страховых случаев ключевых клиентов
- Фиксирование случаев некачественного обслуживания и недостатков обслуживания клиентов
- Доведение до клиентов информации о проведенных улучшениях
- Проведение оценки качества предоставляемых Компанией услуг и удовлетворенности клиентов
Что нужно знать и уметь:
- Высшее образование
- Опыт работы с клиентами в личном контакте, телефонных и письменных коммуникациях от 1 года
- Знание базовых стандартов дистанционного обслуживания клиентов.
- Хорошая дикция, грамотная речь, навыки делового общения и общения не по скриптам в формате живого диалога.
Что мы предлагаем:
- Работу в топ-5 страховых компаний РФ
- График работы 5/2 (возможность выбрать начало и окончание рабочего дня с 09:00 до 18:00, с 10:00 до 19:00)
- ДМС сразу после испытательного срока
- Обучение в одном из лучших корпоративных университетов и бесплатный корпоративный доступ к электронной библиотеке Альпина
- Бонусы и скидки от партнеров
- Активную спортивную жизнь внутри компании: бег, волейбол, йога, танцы и многое другое
- Льготные условия на страховые продукты (страхование имущества, автотранспорта, ВЗР)
- Зарплатный проект от АО Банк Инго: повышенный кешбэк бонусами, льготы по кредитам, ипотеке, рефинансированию, выгодные ставки по вкладам, накопительным счетам
