з/п не указана
Москва
Варшавское шоссе 9с1
Варшавское шоссе 9с1
От 1 года до 3 лет
OSKELLY – крупнейшая экосистема по управлению гардеробом и лидер сегментов «люкс» и «премиум». Наши основные бизнес-направления, в том числе международные:
- OSKELLY – онлайн-платформа для частных продавцов и покупателей, а также для профессиональных селлеров с B2B коммуникацией
- OSKELLY Concierge – консьерж-сервис для покупателей и продавцов, c помощью которого мы можем предоставить любой лот по запросу или профессионально разгрузить гардероб
- Внутренний сервис по реставрации и химчистке
- 2 бутика в центре Москвы
- 2 офиса: в России и в ОАЭ
Обязанности:
- Постановка работы отдела с минимизацией ошибок при определении дефектов и несоответствий.
- Разработка и поддержание в актуальном состоянии инструкций, базы знаний и других документов.
- Контроль производительности и дисциплины сотрудников отдела.
- Активное участие в новых проектах и инициативах, направленных на улучшение качества работы отдела.
- Проведение еженедельных встреч для разбора ошибок и их причин.
- Принятие самостоятельных решений по сложным кейсам, которые не приводят к возвратам.
- Снижение количества ошибок, допущенных по вине отдела, включая те, которые приводят к возвратам.
- Проведение регулярных встреч для анализа ошибок и их предотвращения.
- Удержание или повышение производительности сотрудников отдела.
- Демонстрация способности принимать самостоятельные решения, которые не приводят к негативным последствиям.
Требования:
- Опыт работы в сфере химчистки или реставрации на управляющей должности.
- Знание особенностей конструкций и дефектов предметов одежды и аксессуаров.
- Понимание материалов (например, умение отличить натуральную кожу от искусственной).
- Знание принципов работы химчистки и реставрации.
- Компьютерная грамотность (работа с почтой, таблицами, документами).
- Опыт написания инструкций и регламентов.
Условия:
- Оформление по ТК РФ, бессрочный договор, испытательный срок 3 месяца.
- График 5/2, с 10:00 до 19:00.
- Офис в БЦ «Даниловская мануфактура» (Варшавское ш., д. 9, стр. 1).
- ДМС после 6 месяцев работы.
