Ведущий инженер сопровождения

Новая локация офиса:

В ноябре переезжаем в новый офис в Сколково. Сейчас работаем на Соколе - пожалуйста, учитывайте это при отклике на вакансию.

Обязанности:

• Сопровождение системы на уровне L2/L3.
• Диагностика и устранение инцидентов, анализ логов и поиск причин ошибок.
• Работа с SQL, REST API и интеграциями.
• Анализ существующего Python-кода, небольшие доработки и исправления.
• Разработка Python-скриптов для автоматизации задач сопровождения.
• Выполнение и сопровождение запросов на изменение (ЗНИ).
• Сопровождение релизов и проведение проверок после изменений.
• Работа с мониторингом и контроль состояния сервисов.
• Взаимодействие с разработчиками и DevOps по сложным техническим вопросам.
• Поддержка технической документации, инструкций и Runbook.
  Участие в разборе причин повторяющихся инцидентов и развитии процессов сопровождения.

Требования:

• Опыт сопровождения информационных систем на уровне L2/L3.
• Понимание REST API / HTTP, опыт работы с Postman или curl.
• Опыт работы с Git.
• Понимание клиент-серверной архитектуры и интеграционного взаимодействия систем.
• Умение самостоятельно локализовать техническую проблему и определить дальнейший способ ее решения.
• Понимание процессов Incident / Problem / Change Management.
• Опыт работы с Jira или аналогичными системами.
• Опыт работы с микросервисными системами и брокерами сообщений.
  Знание практик ITIL / ITSM.

Условия:

• Офис, где приятно быть

• Уютное пространство с зонами коворкинга — выбирай, где работать

  Здоровье под защитой

• ДМС (стоматология включена)

• Врач прямо в офисе

  Вкусно и бесплатно

• Фреш-бар от Novikov Group

• Кофе, чай, фрукты, снэки — каждый день

  Отдых без компромиссов

• Обеденные зоны с настолками и массажными креслами Yamaguchi

  Оформление по ТК РФ

• Всё официально