Оператор call-центра/Телемаркетолог

Обязанности:

• Осуществлять исходящие звонки потенциальным клиентам по базам данных (холодный, тёплый обзвон) с целью привлечения клиентов на "выкуп автомобилей".
• Выявлять потребности и готовность к продаже: уточнять причины продажи, срочность, ожидания по цене, наличие обременений (кредит, залог), комплектность авто и т. п.
• Консультировать по условиям выкупа: доходчиво объяснять процесс выкупа, этапы оценки, сроки выплаты, необходимые документы, гарантии прозрачности сделки.
• Назначать и подтверждать осмотры/оценки: фиксировать удобные дату, время и место осмотра автомобиля, передавать данные в отдел оценки и логистики.
• Вести запись результатов звонков в CRM-системе: фиксировать статусы (заинтересован/не заинтересован, отказ, перенос, назначена оценка), комментарии, договорённости, следующие шаги.
• Контролировать движение сделок по воронке: напоминать о назначенных осмотрах, уточнять статус, снимать возражения, возвращать «зависшие» лиды в работу.

Требования:

• Грамотная, уверенная и доброжелательная устная речь.
• Умение быстро устанавливать контакт с собеседником по телефону.
• Навыки ведения телефонных переговоров;
• Внимательность и ответственность при работе с информацией;
• Уверенное владение ПК;
• Опыт работы в телемаркетинге, колл-центре или на исходящих звонках от 6 месяцев.

Условия:

• Богатая корпоративная культура;

• Скидки сотрудникам на услуги, ремонт личных автомобилей;

• Скидки сотрудникам на приобретение автомобилей и автозапчастей;

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;

• Работа в крупной, стабильной компании;

• Своевременная выплата ЗП 2 раза в месяц;

• Наставничество;

• Возможность профессионального и карьерного роста;

• Подарки детям и сотрудникам;

• Место работы: автосалон по адресу: ул. Аэропортовская 4.
• График работы : 5/2 с 10:00 до 19:00