Младший менеджер продукта

Обязанности:

• Поддержка владельца продукта в развитии сервисов дебетовых карт, программы лояльности, РКО, кассы и сети АТМ
• Сбор, анализ и формализация бизнес-потребностей; подготовка требований, постановок задач и сопроводительных материалов
• Участие в проработке клиентских сценариев, продуктовых изменений, тарифов, правил и коммуникаций
• Контроль исполнения задач и сроков, участие в тестировании доработок и подготовке материалов к внедрению
• Подготовка отчётности, презентаций, справок и аналитических материалов по продуктовым показателям
• Участие в обработке обращений, выявлении проблем клиентского пути и подготовке предложений по улучшению сервисов
• Мониторинг рынка и конкурентных предложений в области карточных продуктов, лояльности и расчётно-кассового обслуживания

Требования:

• Опыт работы не обязателен — рассмотрим начинающих специалистов с высокой мотивацией развиваться в банковских продуктах
• Приветствуется опыт работы, стажировки или практика в банковской сфере, финансовых организациях или платежных сервисах
• Уверенное владение Excel и PowerPoint; будет плюсом опыт работы с аналитикой, требованиями или проектными задачами
• Внимательность к деталям, системное мышление, грамотная письменная речь и умение работать с большим объёмом информации
• Готовность взаимодействовать с несколькими подразделениями и разбираться в банковских процессах
• Интерес к развитию цифровых банковских сервисов, платежей, карт и программ лояльности

Условия:

• Фиксированный график работы 5/2: понедельник-четверг с 9:00 до 18:00, в пятницу с 9:00 до 16:45.
• Полностью белую заработную плату
• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ.
• Расширенный пакет ДМС, включая стоматологию.
• Льготные условия на услуги банка и компаний-партнеров (культурные мероприятия, детские лагеря, санатории, спортивные клубы и многое другое).
• Работу в дружном коллективе под руководством опытного наставника.